DESCRIPTIVO DE PUESTO

Brindar atención y asesoría a los clientes del Centro de Servicio promoviendo la venta de herramientas, refacciones y servicios de reparación, seguimiento administrativo y operativo a cotizaciones, diagnósticos, evaluaciones, reparaciones y documentación, asegurando una atención clara, ordenada y oportuna durante todo el proceso de servicio.

Actividades principales

- Atender y asesorar a clientes en mostrador sobre herramientas, refacciones y servicios de reparación.
- Identificar las necesidades del cliente y orientar sobre la mejor opción de producto o servicio.
- Recibir herramientas o equipos que ingresen al Centro de Servicio para revisión, evaluación o reparación.
- Elaborar cotizaciones de productos, refacciones y reparaciones.
- Dar seguimiento a las cotizaciones realizadas y mantener comunicación con el cliente hasta su cierre.
- Dar seguimiento al proceso de evaluación, diagnóstico y reparación de las herramientas ingresadas.
- Solicitar y dar seguimiento a autorizaciones de reparación por parte de los clientes.
- Mantener actualizado al cliente sobre el estatus de su equipo, tiempos estimados y avances en el servicio.
- Coordinarse con técnicos y demás áreas involucradas para obtener información sobre reparaciones y entregas.
- Elaborar, revisar y resguardar los formatos y documentos relacionados con la recepción, evaluación y reparación de equipos.
- Registrar correctamente la información de clientes, equipos, servicios y reparaciones en los sistemas correspondientes.




- Realizar la facturación de productos y servicios.
- Dar seguimiento a clientes mediante llamadas, mensajes y plataformas de atención.
- Mantener ordenada y actualizada la documentación y los registros administrativos bajo su responsabilidad.

Horario

Lunes a viernes de 8:00am a 5:30pm y sábados de 8:00am a 2:00pm.

SUCURSAL CUCAPAH

Perfil deseado

- Experiencia minimo de 1 año en ventas formales
- Sobresaliente control y seguimiento administrativo.
- Organizada, responsable y capaz de manejar varios procesos al mismo tiempo,
- comunicación constante tanto con los clientes como con el personal técnico.
- Excelente manejo de archivos y seguimiento de papelería.
- Trabajo con métricas Y reportes.
- Excelente seguimiento de reportes, y seguimiento administrativo.
- Uso básico de la computadora.
- Conocimiento en paquetería Office
- Facilidad de palabra.
- Trabajo en equipo.
- Es deseable que cuente con conocimientos básicos de herramientas, maquinaria o equipo utilizado en construcción, así como interés por aprender sobre diagnósticos, reparaciones y refacciones

Ofrecemos:

- Sueldo semanal $3,300+ esquema de comisiones.
- Descanso En Domingo
- Prestaciones De Ley
- No semana de fondo
- Aguinaldo
- Excelentes Utilidades
- Dia Libre En Tu Aniversario Laboral.
- Medio día libre en tu cumpleaños
- Uniforme
- Crecimiento
- Precios preferenciales a colaboradores
- Cotiza Ante El IMSS Con Salario Real.

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📌 Ventas Mostrador Centro de Herramientas (Tijuana)
🏢 Comercial De Aceros Y Perfiles Frontera Sa De
📍 Tijuana