SITE MANAGER – 3 PL MULTICLIENTE Objetivo del puesto Liderar integralmente la operación de un site 3 PL multicliente en Guadalajara, asegurando la rentabilidad, eficiencia operativa, productividad y nivel de servicio de la operación. Será responsable de administrar los recursos humanos, materiales y financieros del site, optimizando procesos de almacenamiento, inventarios, surtido, embarques y distribución, así como de identificar e implementar iniciativas de mejora continua que permitan incrementar el margen operativo y la satisfacción de los clientes. El puesto requiere un perfil con visión de negocio, robusto orientación a resultados y capacidad para combinar la gestión estratégica con una ejecución operativa cercana al piso , trabajando de manera transversal con Operaciones, Comercial, Finanzas, Recursos Humanos, Seguridad, Calidad y los clientes. Principales responsabilidades Rentabilidad y gestión financiera Ser responsable de los resultados financieros y operativos del site, con enfoque en P&L;, margen y rentabilidad . Analizar costos operativos, productividad, horas-hombre, utilización de espacios, equipos y recursos. Diseñar e implementar estrategias para reducir costos sin afectar el nivel de servicio. Identificar desviaciones contra presupuesto y establecer planes de acción correctivos. Monitorear indicadores de costo por operación, unidad, pedido, pallet, m² u otras métricas relevantes según cada cliente. Participar en la elaboración y seguimiento del presupuesto operativo del site. Identificar oportunidades de expansión de servicios, productividad y generación de valor para mejorar el margen. Gestión y optimización de la operación Liderar la operación integral del almacén 3 PL multicliente. Garantizar la correcta ejecución de procesos de recepción, almacenamiento, inventarios, picking, packing, cross-docking, embarques y despacho . Optimizar layouts, flujos operativos, utilización de espacios y capacidad instalada. Mejorar continuamente la productividad de mano de obra y equipos.



Implementar metodologías de mejora continua, Lean, Kaizen, 5 S y análisis de causa raíz. Identificar cuellos de botella y desarrollar soluciones orientadas a incrementar capacidad y productividad. Asegurar el cumplimiento de los estándares operativos y de seguridad establecidos. Evaluar oportunidades de automatización, tecnología y digitalización de procesos. Gestión multicliente Administrar simultáneamente las necesidades operativas de diferentes clientes dentro del site. Asegurar el cumplimiento de los SLA, KPI y acuerdos comerciales establecidos con cada cliente. Mantener comunicación ejecutiva con los principales stakeholders de los clientes. Resolver escalaciones operativas y desarrollar planes de recuperación ante desviaciones de servicio. Identificar oportunidades de mejora y crecimiento dentro de las cuentas existentes. Asegurar que los requerimientos particulares de cada operación sean compatibles con la rentabilidad global del site. Liderazgo y gestión de equipos Liderar al equipo operativo y administrativo del site, promoviendo una cultura de alto desempeño y accountability. Definir objetivos, indicadores y planes de desarrollo para los equipos. Gestionar estructuras de personal de acuerdo con la demanda y productividad requerida. Optimizar turnos, cargas de trabajo y distribución de recursos. Desarrollar mandos medios y fortalecer el pipeline de liderazgo operativo. Promover una cultura orientada a seguridad, servicio, productividad y rentabilidad . Indicadores y toma de decisiones Monitorear y gestionar, entre otros: EBITDA / margen operativo. Costos operativos. Productividad por hora-hombre. Costo por unidad / pedido / pallet. Utilización de capacidad y m².



OTIF / nivel de servicio. Exactitud de inventarios. Fill rate. Dock to stock. Tiempo de ciclo de operación. Rotación y ausentismo. Accidentabilidad y seguridad. Cumplimiento de SLA. Merma y diferencias de inventario. Productividad de equipos y maquinaria. Requisitos Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería en Logística, Administración, Ingeniería Industrial, Comercio, Supply Chain o carrera afín. Experiencia: 7+ años de experiencia en operaciones logísticas, almacenes, distribución o Supply Chain. Experiencia de al menos 3 años liderando operaciones como Site Manager, Gerente de Operaciones, Operations Manager, Warehouse Manager o posiciones equivalentes . Experiencia comprobable en operaciones 3 PL, preferentemente multicliente . Experiencia administrando operaciones con diferentes clientes, volúmenes y requerimientos de servicio. Experiencia gestionando equipos operativos de alto volumen. Experiencia manejando presupuesto, costos y P&L; / estado de resultados operativo . Experiencia comprobable en proyectos de productividad, reducción de costos y mejora continua. Conocimientos técnicos Operaciones de almacén y logística 3 PL. Administración de inventarios. WMS y sistemas de gestión logística. Lean Manufacturing / Lean Logistics. Mejora continua y análisis de procesos. Manejo de indicadores operativos y financieros. Presupuestos y control de costos. Excel avanzado. Deseable experiencia con Power BI. Deseable conocimiento de automatización y tecnologías aplicadas a almacenes. Conocimiento de normatividad de seguridad, calidad y operación logística. Competencias Visión de negocio y rentabilidad. Liderazgo de equipos operativos. Orientación a resultados. Pensamiento analítico. Capacidad de negociación. Toma de decisiones. Manejo de clientes. Resolución de problemas. Gestión del cambio. Comunicación ejecutiva. Planeación y organización. Capacidad para trabajar bajo presión. Alta orientación a productividad y mejora continua.

📌 Site manager (Ciudad de México)
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📍 Ciudad de México