¡Únete a nuestro equipo como Ejecutivo de Soporte Técnico y Servicio en Izzi CX NORTE! Izzi CX NORTE está en búsqueda de talento como tú para integrarse a nuestro dinámico equipo en Apodaca como Ejecutivo de Soporte Técnico y Servicio. Si tienes pasión por brindar un servicio excepcional y posees habilidades para resolver dudas y ofrecer soluciones efectivas, esta oportunidad es para ti.
¿Quiénes somos?
Izzi CX NORTE es un referente en la industria de la atención al cliente, comprometidos con la excelencia y la satisfacción de nuestros usuarios. Contamos con un ambiente de trabajo colaborativo y en constante crecimiento, donde valoramos el desarrollo profesional de cada uno de nuestros colaboradores.
Tu rol:
Como Ejecutivo de Soporte Técnico y Servicio, serás la voz de Izzi CX NORTE, interactuando directamente con nuestros clientes a través de llamadas telefónicas. Tu principal misión será atender a los clientes que se comunican con nosotros para brindarles soporte técnico, aclarar sus dudas y asegurarles una experiencia positiva y resolutiva.
Responsabilidades principales:
Atender llamadas de clientes de manera profesional y empática.
Identificar y diagnosticar problemas técnicos de manera optimizado.
Proporcionar soluciones claras y efectivas a las consultas y problemas de los clientes.
Ofrecer información detallada sobre productos y servicios.




Documentar las interacciones con los clientes y las soluciones aplicadas.
Cumplir con los indicadores de calidad y productividad establecidos.
Mantenerse actualizado sobre los productos, servicios y políticas de la empresa.
Colaborar con otros departamentos para resolver incidencias complejas.
Contribuir a la mejora continua de los procesos de atención al cliente.
¿Qué buscamos en ti?
Experiencia mínima de 1 año en puestos similares
Habilidades de comunicación verbal y escrita excepcionales.
Capacidad para escuchar activamente y comprender las necesidades del cliente.
Orientación a la resolución de problemas y pensamiento crítico.
Actitud proactiva y disposición para aprender.
Manejo y habilidad en la computadora
Residencia en Apodaca o zonas aledañas.
Lo que te ofrecemos:
Sueldo base competitivo.
Prestaciones de ley y superiores.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Excelente ambiente de trabajo.
Capacitación constante.
HO al 4to mes según productividad
Si buscas un empleo estable en el sector de atención a clientes y cumples con el perfil, ¡queremos conocerte! Postúlate y forma parte de Izzi CX NORTE.

Requisitos:
Manejo de cómputo, disponibilidad de horario de lunes a domingo, facilidad de palabra, preparatoria terminada, trabajo presencial los primeros 5 meses.

📌 Ejecutivo Soporte Técnico y Servicio (Monterrey)
🏢 Izzi CX NORTE
📍 Monterrey