cajasa, empresa del sector de transporte pesado, buscamos un ingeniero de soporte e implementación odoo que nos ayude a asegurar la correcta adopción, funcionamiento y mejora continua de nuestro erp.

objetivo del puesto

brindar soporte funcional y técnico de primer y segundo nivel a los usuarios de odoo, participando activamente en la implementación, estabilización y mejora de los procesos de ventas, compras, inventarios, refacciones, servicio, facturación y contabilidad.será el enlace interno entre los usuarios, responsables de proceso y proveedor de implementación, asegurando que las incidencias se atiendan oportunamente y que el sistema responda a las necesidades reales de la operaón.

principales responsabilidades

- brindar soporte funcional y técnico a los usuarios de odoo.
- registrar, clasificar y dar seguimiento a incidencias, solicitudes y requerimientos.
- diagnosticar problemas y determinar si su origen está en la configuración, los datos, el proceso o el desarrollo.
- resolver incidencias de primer y segundo nivel dentro de su alcance.
- escalar y dar seguimiento a los casos que requieran atención del proveedor o del equipo de desarrollo.
- participar en la implementación, configuración, validación y estabilización de los módulos de odoo.
- revisar la correcta integración de los procesos entre ventas, compras, inventarios, facturación y contabilidad.
- ejecutar pruebas funcionales antes de liberar cambios o nuevas configuraciones.
- validar que las solución s implementadas funcionen correctamente en la operación.
- apoyar en la limpieza, carga, revisión y validación de información.
- capacitar y acompañar a los usuarios durante la adopción del sistema.
- elaborar manuales, procedimientos y materiales de capacitación.
- identificar oportunidades de mejora en los procesos y proponer soluciones dentro de odoo.
- dar seguimiento a pendientes, acuerdos y entregables relacionados con la implementación.




- mantener comunicación constante con las diferentes añas de la empresa y con el proveedor de odoo.

procesos y módulos principales

- crm y ventas.
- compras y proveedores.
- inventarios y almacenes.
- venta y control de refacciones.
- servicio y atención al cliente.
- facturación electrónica.
- cuentas por cobrar y cuentas por pagar.
- contabilidad y conciliaciones bancarias.
- reportes operativos y administrativos.

perfil requerido

- ingeniería en sistemas, tecnologías de la información, informática o carrera afín.
- experiencia mínima de 2 años trabajando con odoo, preferentemente en soporte, implementación o administración funcional.
- conocimiento de los módulos de ventas, compras, inventarios, facturación y contabilidad.
- experiencia analizando y resolviendo incidencias funcionales y técnicas.
- capacidad para entender procesos operativos y documentarlos.
- experiencia realizando pruebas funcionales y capacitación de usuarios.
- conocimiento de bases de datos y consultas en postgresql.
- manejo intermedio o avanzado de excel.
- capacidad para coordinarse con proveedores, consultores y desarrolladores.
- disponibilidad para trabajar de manera presencial.

conocimientos deseables

- experiencia en implementaciones o migraciones de odoo.
- conocimiento básico de python y de la estructura técnica de odoo.
- experiencia en empresas de distribución, refacciones, transporte pesado, talleres o agencias.
- conocimiento de facturación electrónica y procesos fiscales en méxico.
- experiencia con herramientas de gestión de tickets y documentación.
- conocimiento de integraciones entre odoo y otros sistemas.

ofrecemos:

- sueldo según aptitudes.
- pago semanal.
- contrato directo.
- prestaciones de ley.
- 30 días de aguinaldo.
- seguro medico de gastos mayores a la planta.
- caja de ahorro con rendimiento.
- comedor subsidiado.
- oportunidad de desarrollar conocimiento integral de los procesos de la empresa.
- estabilidad laboral y posibilidades de crecimiento competente.

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📌 Ingeniero de soporte (México)
🏢 Grupo Amher
📍 México