Fecha límite para apuntarse: ¿Quieres desarrollar tu carrera profesional? BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

¿Qué estamos buscando?

Resumen del Puesto

Buscamos un Ejecutivo/a de Cobranza Domiciliaria para unirse a nuestro equipo en Cd. Juarez, Chih. El/la candidato/a ideal será responsable de gestionar y recuperar carteras de crédito a través de visitas domiciliarias, asegurando el cumplimiento de los objetivos de recuperación y manteniendo una excelente relación con los clientes.

Responsabilidades Clave

- Gestionar y visitar domicilios de clientes con pagos atrasados para negociar acuerdos de pago y recuperar adeudos.
- Analizar la situación financiera de los clientes para ofrecer soluciones de pago personalizadas y viables.
- Registrar de manera precisa y oportuna la información de cada gestión realizada en los sistemas internos.
- Cumplir con las metas de recuperación de cartera establecidas por la gerencia.
- Mantener una comunicación efectiva y competente con los clientes, resolviendo dudas y objeciones.
- Elaborar reportes diarios y semanales sobre el estatus de la cartera asignada y los resultados obtenidos.
- Identificar y reportar casos especiales o situaciones de riesgo que requieran atención adicional.
- Adherirse a las políticas y procedimientos internos de la empresa, así como a la normativa vigente en materia de cobranza.

Requisitos del Puesto

- Experiencia mínima de 1 año en cobranza domiciliaria o recuperación de cartera, preferentemente en el sector financiero.




- Bachillerato concluido (indispensable); carrera técnica o licenciatura trunca/concluida (deseable).
- Conocimiento de la ciudad y manejo de rutas en Cd. Juarez, Chih.
- Habilidad para la negociación y persuasión.
- Orientación a resultados y capacidad para trabajar bajo presión.
- Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
- Manejo básico de herramientas ofimáticas (Word, Excel).
- Contar con motocicleta o vehículo propio y licencia de conducir vigente (indispensable).
- Disponibilidad para trabajar en campo y en horarios flexibles.
- Proactividad, honestidad y compromiso.

En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.

BBVA: Transformando sueños en oportunidades

We are more than 121,000 colleagues across 25 countries, working in multidisciplinary teams where we understand the importance of work-life balance. We support our clients in the energy transition and are committed to inclusive growth. We are pioneers in adopting disruptive technologies that will shape the financial industry. Dare to define the future of banking!

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📌 Ejecutivo/a de Cobranza Domiciliaria (Cd. Juarez, Chih) (Ciudad Juárez)
🏢 BBVA México
📍 Ciudad Juárez