en macauto , empresa del sector automotriz, buscamos un(a) customer service administrator con experiencia en la gestión y análisis de la demanda del cliente y comunicación y seguimiento de los embarques con el cliente.
principales responsabilidades:
* dar seguimiento a los requerimientos y necesidades de los clientes.
* gestionar órdenes de compra y pedidos.
* coordinar entregas y requerimientos con las áreas internas.
* dar seguimiento a embarques y fechas de entrega.
* mantener comunicación constante con clientes nacionales y/o internacionales.
* elaborar reportes y dar seguimiento a indicadores de servicio.
* atender y dar solución oportuna a incidencias relacionadas con pedidos y entregas.
* coordinarse con producción,
planeación, logística, calidad y finanzas para asegurar el cumplimiento de los requerimientos del cliente.
requisitos:
* ingeniería en administración, comercio, logística, negocios o carrera afín.
* experiencia en customer service, servicio al cliente, logística o industria automotriz.
* manejo de excel.
* habilidades de comunicación, organización y seguimiento.
* capacidad de análisis y solución de problemas.
* inglés avanzado
* experiencia en empresas de manufactura automotriz