Únete a Aserta, empresa con un gran potencial de crecimiento y potencia tu talento con nosotros.Sobre la empresa:Grupo Financiero Aserta es líder en seguros de caución y fianzas en Latinoamérica.Más de 300.000 clientes en 14 países confían en nuestras soluciones de caución paray retención de negocio recurrente, sumando en las relaciones estrategias de la compañía.Objetivo:Brindar atención, asesoría y seguimiento integral a clientes y prospectos del producto NoWo de arrendamiento, asegurando una experiencia de servicio ágil y de calidad, al mismo tiempo que se identifican oportunidades comerciales para impulsar la colocación, renovación y crecimiento de la cartera.El puesto tendrá un enfoque comercial y de servicio, buscando convertir las necesidades de los clientes en oportunidades de negocio y fortalecer la relación con ellos.Funciones:Atención y servicio al cliente- Atender y dar seguimiento a consultas, solicitudes y requerimientos relacionados con el producto NoWo.- Brindar orientación clara sobre características, incentivos, condiciones y proceso de contratación del arrendamiento.- Dar seguimiento oportuno a incidencias,



aclaraciones y solicitudes hasta su resolución.- Mantener comunicación cercana con los clientes durante las diferentes etapas del servicio.- Identificar necesidades adicionales del cliente y canalizarlas adecuadamente.Enfoque comercial- Identificar oportunidades de venta y colocación de productos de arrendamiento a partir de las necesidades detectadas en los clientes.- Dar seguimiento a prospectos y oportunidades comerciales generadas por diferentes canales.- Apoyar en la elaboración y seguimiento de cotizaciones y propuestas comerciales.- Realizar actividades de cross-selling y up-selling dentro de la cartera asignada.- Promover la renovación y permanencia de los clientes.- Dar seguimiento al avance de oportunidades comerciales y contribuir al cumplimiento de las metas de colocación.- Mantener actualizada la información de prospectos, clientes y oportunidades en los sistemas establecidos.Perfil del puestoEscolaridad:Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Finanzas, Negocios, Relaciones Comerciales o carrera afín.Experiencia:2 a 3 años en atención a clientes, servicio, ventas consultivas, seguimiento comercial o administración de cartera.Deseable experiencia en arrendamiento financieroConocimientos:- Atención y servicio al cliente.- Técnicas de venta y negociación.- Seguimiento de prospectos y cartera.- Elaboración y seguimiento de cotizaciones.- Manejo de CRM y herramientas de seguimiento comercial.- Excel y herramientas de Office.- Deseable conocimiento del proceso de arrendamiento.

📌 Analista De Atención A Clientes Nowo (Ciudad de México)
🏢 Aserta
📍 Ciudad de México