Somos una empresa orgullosamente mexicana con más de 60 años de experiência. Somos especialistas en asesoría y gestión de seguros y fianzas así como el diseño y operación de programas de afinidad, asistencia y lealtad. Cada año atendemos más de 2 millones de personas en México y el mundo, siendo nuestro foco principal la satisfacción de nuestros clientes. Contamos con más de 250 colaboradores y buscamos un ambiente diverso fomentando una cultura incluyente. Esto nos ha permitido ser reconocidos como Empresa Socialmente Responsable, Súper Empresas, y Súper Espacios.
**Requisitos**:
- Licenciatura concluida
- Experiência mínima de 5 años en seguros individuales y colectivos multiramo
- Experiência mínima de 5 años liderando equipos
- Conocimiento sobre Métricas, Níveles de Servicio, Estandarización de procesos y KPIs
- Amplio conocimiento de la Ley Sobre el Contrato de Seguros
- Capacidad de autogestión de actividades inherentes al puesto
- Resolución de conflictos y toma de decisiones
**Actividades**:
- Liderar al equipo técnico y de emisión de líneas personales
- Gestionar, supervisar funciones y actividades del equipo técnico y de emisión de lineas personales
- Monitorear y redistribuir las cargas de trabajo en el equipo de emision de lineas personales
- Interactuar y negociar con Aseguradoras para garantizar el cumplimiento de los níveles de servicio en los trámites de lineas personales
- Controlar,



medir y mejorar el proceso de cotización y emisión así como de otros procedimientos relacionados a la emisión de pólizas de lineas personales
- Evaluar, monitorear y mejorar el rendimiento de los ejecutivos de emisión de lineas personales a través de métricas clave
- Elaborar reportes estadísticos, analíticos y tableros de control de la operacion de lineas personales, publicarlos a distintas áreas internas y/o Dirección de Operaciones
- Reuniones con ejecutivos de atención a clientes para garantizar soluciones a tramites especiales y casos de excepción
- En conjunto con la Dirección de Operaciones establecer KPIs y Níveles de servicio de las actividades de operaciÓn de lineas personales
- Reportar resultados del area de lineas personales a la Direccion de Operaciones
**Lugar de trabajo**:
- Artz Pedregal, esquema híbrido
¡Postúlate, te estamos buscando!
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $32,000.00 al mes
Horario:
- Diurno
Prestaciones:
- Caja de ahorro
- Descuentos y precios preferenciales
- Días de maternidad superiores a los de la ley
- Días de paternidad superiores a los de la ley
- Programa de referidos
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Protegido dental
- Seguro de vida
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa
Educación:
- Licenciatura terminada (Obligatorio)
Experiência:
- Seguros: 5 años (Obligatorio)
- liderando equipos: 5 años (Obligatorio)
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 01900, Ciudad de México, CDMX

📌 Jefe Lineas Personales Seguros (Ciudad de México)
🏢 Sekura
📍 Ciudad de México