Contestar via telefonica, o medios digitales las quejas acerca de nuestros servicios, brindar seguimiento y soluciones posibles de forma rapida y directa.
Procesamiento de las cancelaciones de servicio, sondeando al cliente sobre las causas de su cancelación para detectar areas de mejora y posible retención del cliente.
Procesamiento de bonificaciones por fallas en el servicio imputables a nuestra empresa, realizar la investigación pertinente para determinar si la bonificación procede o es rechazada.
Atención de las lineas telefonicas y sondear al cliente acerca de las necesidades que presenta, buscar una solucion si está a su alcance, o en su defecto canalizarlo al area correspondiente.
Tipo de puesto: Jornada completa
Salario: $12,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Educación:
- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Servicio Al Cliente (Estado de México)
🏢 SANMEX
📍 Estado de México
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