Empresa líder en TI relacionada al mundo del cine, tiene la intención de integrar a su equipo de trabajo a un Account Manager Jr.
**Objetivo de la posición**:
El Account Manager es responsable de la gestión activa de una cartera selecta de cuentas clave. Esto incluye la retención de clientes, el fomento de las relaciones existentes con los clientes y el logro de objetivos de rendimiento. Ayudará proactivamente a los clientes en el uso de los productos de la empresa como parte de su estrategia de operaciones diaria y les informará sobre todos los lanzamientos de nuevas funcionalidades. El Account Manager será el primer punto de contacto para los clientes.
**Perfil**:
- Estudios superiores en un campo relacionado con TI, Negocios u Operaciones, o experiência relevante.
- Mínimo 2 años de experiência en Account Management o en un rol orientado al cliente
- Mínimo 2 años de experiência en desarrollo de negocios en una consultora de TI
- Experiência trabajando con un exhibidor de cine, o con una cuenta de exhibidor de cine dentro de una agencia _(Deseable)_
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Inglés a nível intermedio comprobable
- Fuertes habilidades analíticas y habilidades de resolución de problemas.
- Pasión por la calidad y el atento servicio al cliente; fuertes habilidades de relación con el cliente.
- Experiência básica en la comprensión de estimaciones de costos para diferentes soluciones.
- Competente en Microsoft Office
- Deseable conocimientos en marketing digital
- Disponibilidad para viajar.
**Principales reesponsabilidades**:
- Administrar una cartera selecta de cuentas de clientes de en su región asignada
- Desarrollar y mantener relaciones de trabajo positivas y proactivas para generar y mantener la confianza y la satisfacción del cliente con los productos y servicios de la empresa.
- Brindar orientación y soporte proactivo,



incluso realizando conferencias telefónicas periódicas con cada cliente en su cartera de cuentas, para garantizar que los clientes alcancen sus objetivos, maximicen el uso de nuestros productos y servicios y, por lo tanto, obtengan un retorno positivo de su inversión.
- Brindar soporte a las dudas e incidentes de complejidad baja y/o media que puedan resolverse de manera rápida con el conocimiento de Vista con el que cuenten.
- Identificar y llevar a cabo capacitación sobre productos para el personal del cliente sobre nuevos productos y mejoras importantes de la plataforma de manera virtual y/o en persona.
- Dirigir y/o participar en sesiones continuas de planificación de clientes para garantizar que los clientes estén optimizando el uso de nuestros productos y servicios como parte de su amplia estrategia de operaciones comerciales.
- Descubrir posibilidades de ventas adicionales y establecer contacto con el equipo de ventas para preparar propuestas de productos y servicios adicionales de Vista Group.
- Gestionar proactivamente las necesidades de los clientes, tener conversaciones honestas y ser capaz de equilibrar las necesidades de los clientes con las del negocio.
**Condiciones**:
Trabajo permanente con un período de prueba de 3 meses
100% Nómina / PAGO MENSUAL
Beneficios de ley
Modalidad híbrida
Zona de empleo: Col. Parques del pedregal / Tlalpan
Lunes a jueves de jornada completa / Viernes salida a la 1 pm
Pasando período de prueba se otorgan vales de despensa
Al año se otorga un seguro de gastos médicos mayores
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $18,000.00 - $20,000.00 al mes
Beneficios:
- Seguro de gastos médicos
- Vales de despensa
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuánto tiempo de experiência tienes como account manager?
- ¿Cuánto tiempo tienes de experiência en generación de negocio en TI?
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Account Manager Jr (Tlalpan)
🏢 Aurentis
📍 Tlalpan