Empresa: GEPP
Descripción:
En GEPP, estamos buscando un líder experimentado y proactivo para el puesto de Jefe de Servicios Digitales. Nos apasiona brindar soluciones innovadoras y eficientes a nuestros clientes, y buscamos a alguien que comparta nuestra visión y nos ayude a impulsar nuestros servicios digitales al siguiente nível.
*REQUISITOS*
1. Experiência comprobada de al menos 3 años en un rol similar.
2. Excelentes habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
3. Conocimientos sólidos en el uso de software de diagramación de flujo, herramientas de automatización y CRM.
4. Experiência en el manejo y análisis de bases de datos.
5. Habilidades excepcionales en la atención al cliente y la comunicación.
6. Conocimientos intermedios a avanzados en Excel.
7. Capacidad para evaluar, mejorar y automatizar procesos.
*RESPONSABILIDADES*
1. Liderazgo: Liderar y coordinar al equipo de servicios digitales, brindando orientación y apoyo para alcanzar los objetivos de la empresa.
2. Diagrama de flujo y seguimiento a procesos: Desarrollar y optimizar diagramas de flujo para mejorar la eficiencia operativa y garantizar un seguimiento efectivo de los procesos.
3. Evaluación de procesos y automatización NPS: Evaluar periódicamente los procesos existentes,



implementar medidas de automatización y monitorear el Net Promoter Score (NPS) para medir la satisfacción del cliente.
4. Conexión con CRM y manejo de base de datos: Asegurar una correcta integración de nuestros servicios con el sistema CRM y gestionar eficazmente las bases de datos de clientes.
5. Atención a clientes: Brindar una atención al cliente excepcional, resolviendo consultas, brindando asistencia y fomentando relaciones duraderas con los clientes.
*OFRECEMOS*
- $30,000 mensuales (sueldo base)
- Prestaciones de ley
- Prestaciones superiores: Prima vacacional y aguinaldo superior a la ley, Caja de ahorro, Confiable de vida, Fondo de ahorro, Seguro de gastos médicos mayores, Vales de despensa.
*JORNADA LABORAL*
Lunes a Sábado de 7:00 am a termino de operación
Descansos días festivos
MODALIDAD: Presencial
LUGAR DE TRABAJO: GEPP Tlalnepantla, Gustavo Baz.
Envía tu CV al 55´83´69´74 ´27 con la Ing. Melani Dominguez
Si está listo para liderar un equipo dedicado y apasionado, y desea desempeñar un papel clave en el crecimiento y éxito de GEPP, lo invitamos a postularse para este emocionante puesto. Juntos, podemos brindar soluciones digitales innovadoras y transformadoras a nuestros clientes.

📌 Jefe de Servicios Pepsi (Azcapotzalco)
🏢 GEPP
📍 Azcapotzalco