**JEFE DE SERVICIO - POSTVENTA AUTOMOTRIZ**
EMPRESA DEL GIRO AUTOMOTRIZ - SECTOR PREMIUM
Jornada completa - con experiência comprobada
**UBICACIÓN: Monterrey NL**
Empresa automotriz Premium líder general en el sector, en proceso de crecimiento. Nuestros productos y servicios brindan experiências de clase mundial que establecen nuevos estándares en personalidad, elegancia, performance, eficiencia, confiabilidad y seguridad. Somos una organización global enfocada en trabajar en equipo de acuerdo a la filosofía de la Marca.
**Objetivo de la posición**:
- Enfocarse para contar con un alto nível de servicio y satisfacción del Cliente. Que todos los procesos y cumplimientos tengan tal dirección.
- Serás responsable de llevar y atender el Departamento de Postventa, además del proceso. Administrar las áreas de Refacciones con gestión de inventario, Garantías y Campañas - Gestión, Plan de trabajo diario/Semanal, Encuestas y Satisfacción, KPI´s, Gestión de citas, Relación con Ventas, Relación con el grupo, Apoyar al equipo, Distribuir los recursos, Desarrollar el Área.
- Realizar reportes mensuales de KPI´s con los análisis correspondientes. Realizar el Plan de implementación de mejoras.
- Cumplimiento de objetivos: Campañas, Venta Refacciones, Encuestas satisfacción, etc.
- Recepción, Elaborar cotizaciones, Atención al Cliente,



seguimiento y capacidad de explicación en la entrega de vehículos de lo realizado y de los pendientes.
- Seguimiento diario del parque interno, de sus procesos y del Cliente.
- Seguimiento, cumplimientos de los entrenamientos del equipo.
- Atender los estándares, manejar, aprobar las auditorias en Postventa.
Experiência: de 3 a 5 años en el puesto.
Conocimiento: Relación, atención al Cliente. Dominar las áreas de postventa automotriz.
Licenciatura: Deseable para el puesto, integración. Deseable del manejo de inglés.
Personalidad: Definida, Enfocado, Elevado nível de actitud, Responsable, excelente comunicación y de buena relación.
Tiene experiência en procesos, es capaz de entender aplicar y transmitir los requerimientos.
Contar con capacidad de Liderazgo y de integración.
Tener conocimiento en Microsoft Office, conocer otros sistemas o DMS de Agencias.
Contar con disponibilidad para viajar.
La empresa es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y alienta a las personas a que continúen con su crecimiento profesional.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: A partir de $15,000.00 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
- ATENCION A CLIENTES: 3 años (Deseable)
- CONOCIMIENTO AUTOMOTRIZ: 3 años (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Jefe de Servicio Automotriz (México)
🏢 Empresa Automotriz de Lujo
📍 México