Somos la empresa de diseño de mochilas más joven en México. Nos mueve buscar siempre formas de crecer más veloz. Queremos acompañar a las personas en cada etapa de su vida y aprovechar esa oportunidad para inspirar valentía en ellos.
Hoy buscamos un perfil con interés en crear un impacto real, para tomar la posición de **Especialista de atención a clientes.**
**El perfil que buscamos**
- Carrera concluida en administración de empresa, ing. industrial, etc.
- Experiência de al menos 2 años en puesto similar.
**Conocimiento en**:
- Excel Intermedio
- Comunicación escrita y oral
- Gestión de tareas y seguimiento de procesos
**Principales funciones**
- Levantar y gestionar reportes relacionados con problemas de calidad, solicitudes de garantía, correcciones de pedidos, y envíos demorados.
- Dar seguimiento a los casos abiertos para asegurar su resolución oportuna y eficiente,



manteniendo informados a los clientes sobre el estado de sus solicitudes.
- Colaborar con los equipos de logística, almacén y atención al cliente para resolver problemas relacionados con pedidos, envíos y devoluciones.
- Proponer mejoras en los procesos de atención al cliente para aumentar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $12,000.00 - $14,000.00 al mes
Beneficios:
- Descuento de gimnasio
Tipo de jornada:
- Diurno
- Lunes a viernes
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiência:
- Atención al cliente: 2 años (Deseable)
- seguimiento a procesos: 2 años (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Especialista de Atención a Clientes (Miguel Hidalgo)
🏢 Grupo Yadatex SA de
📍 Miguel Hidalgo