**Requisitos del puesto**:
- Licenciatura o ingeniería en sistemas, telemática, redes, telecomunicaciones, informática o carreras afines.
- Disponibilidad para rolar horarios.
- Conocimientos en redes y/o telecomunicaciones: Configuración de router y swich.
- Manejo de herramientas ofimáticas
**Responsabilidades del puesto**:
- Atención a clientes y clientes premium.
- Generación y seguimiento de tickets de soporte técnico.
- Asignación de líneas telefónicas y servicios.
- Apertura y cierre de servicios solicitados.
- Manejo de solicitudes de portabilidad, domiciliación, cesión de derechos y cambios de datos.
- Resolución de conflictos de manera eficiente.
- Brindar un servicio de atención al cliente de calidad y tiempos de respuesta óptimos.
**Beneficios adicionales**:
- Prestaciones de ley.
- Plan de crecimiento profesional.
- Comedor subsidiado.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
Pago complementario:
- Bono de asistencia
- Bono de puntualidad
Tipo de jornada:
- Rotativo
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Especialista de Soporte Técnico (Santiago de Querétaro)
🏢 Ientc Telecomunicaciones
📍 Santiago de Querétaro