**Descripción de la empresa**
Doctoralia es la plataforma líder en el mundo que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y hacer la experiência de la salud mas humana.
**Descripción del empleo**
Brindar apoyo, asesoría y orientación a los doctores, a través de distintos canales, con la finalidad de garantizar un relacionamiento cercano que favorezca la satisfacción del cliente con el servicio de First Class.
- Contacto de bienvenida
- Revisión y/o ajuste de información en el perfil de Doctoralia
- Resolución de dudas
- Identificación de focos rojos (Especialialistas insatisfechos con el servicio)
- Creación de estrategias para generar LTV con los doctores
- Manejo de cartera de 300 a 500 doctores




- Retención de doctores que quieran cancelar
**Requisitos**
- 1-2 años Atención a clientes preferentemente en el sector tecnológico o publicitario
- Conocimiento básico de Zoom
- Conocimiento de CRM
- Uso de herramientas tecnológicas
**Información adicional**
Beneficios
- Sueldo base + comisiones
- Prestaciones de Ley + Superiores
- 22 días de vacaciones + día de cumpleaños
- Vales de despensa
- Seguro de gastos médicos y confiable de vida
- Fondo de ahorro
- Plan de acciones de la compañía
- Clases de ingles con costo preferencial
- Descuentos con Ticketmaster, Totalpass, etc
- Esquema hibrido de Lunes a Viernes

📌 Analista de Retención (First Class) (Ciudad de México)
🏢 Doctoralia México
📍 Ciudad de México