Resumen del Puesto:
El Gerente de Operaciones en HostAir desempeña un papel crucial en garantizar una experiência excepcional para los huéspedes antes, durante y después de su estancia. Este puesto requiere una combinación de habilidades de gestión, liderazgo y atención al cliente para mantener una alta calificación de satisfacción del huésped y asegurar el óptimo funcionamiento de todas las operaciones relacionadas con las propiedades.
Funciones y Responsabilidades Principales:
- Liderar eficazmente el equipo de operaciones, fomentando su desarrollo y rendimiento.
- Planificar y gestionar las operaciones, incluyendo mantenimiento, compras, atención a huéspedes y limpieza.
- Implementar y supervisar las metodologías y normas de calidad en todas las áreas operativas.
- Asegurar el funcionamiento y presentación óptimos de las propiedades.
- Mantener la evaluación general de los huéspedes por encima de 4.9.
- Implementar estrategias para reducir los problemas durante el hospedaje.
- Crear y mantener un ambiente laboral positivo, reduciendo la rotación de personal y fomentando un equipo entusiasta y comprometido.
Habilidades y Competencias Requeridas:
- Liderazgo excepcional y habilidades avanzadas en gestión de equipos.
- Conocimientos en metodologías y normas de calidad.
- Habilidades destacadas en planificación y gestión operativa.
- Comunicación efectiva y servicio al cliente de alta calidad.
- Excelente habilidad para la resolución de problemas y la toma de decisiones.
- Experiência en la gestión de operaciones, preferentemente en el sector de hospitalidad o administración de propiedades.
Calificaciones y Experiência:
- Experiência previa en un rol de gestión de operaciones o posición similar.
- Preferiblemente con estudios en Administración de Empresas, Hospitalidad o campos relacionados.




- Experiência demostrada en liderazgo de equipos y gestión de operaciones.
Características Personales:
- Alta organización personal
- Líder inspirador y orientado a resultados.
- Enfoque en el desarrollo y bienestar del equipo.
- Proactivo, metódico y enfocado en la mejora continua.
- Orientación al detalle y compromiso con la excelencia.
- Alta Organización Personal y Hábitos de Orden
Condiciones de Trabajo y Entorno:
- Trabajo a tiempo completo con la necesidad de disponibilidad según las necesidades operativas, incluyendo fines de semana y días festivos según se requiera.
- Modalidad de trabajo principalmente desde casa (home office).
- Requerido desplazamiento semanal a las propiedades y a la sala de juntas según corresponda.
Oportunidades de Desarrollo y Carrera:
- Oportunidades para el desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.
- Acceso a formaciones y capacitaciones en gestión de operaciones, liderazgo y servicio al cliente.
Información sobre la Empresa:
HostAir es una empresa dinámica y en crecimiento, especializada en la administración de propiedades en Airbnb, dedicada a ofrecer experiências de hospedaje excepcionales. Valoramos la disciplina, actitud positiva, trabajo en equipo, compromiso y aprendizaje continuo.
Incentivos y Compensación:
- Salario $30,000-$40,000
- Régimen Pago por honorarios
- Bonificaciones basadas en el rendimiento y satisfacción del cliente.
- Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.
- Ambiente de trabajo positivo y orientado al desarrollo de los empleados.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $30,000.00 - $40,000.00 al mes
Beneficios:
- Horarios flexibles
Pago complementario:
- Bono de productividad
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Experiência:
- Gerente: 2 años (Deseable)
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 06700, Roma Norte, CDMX

📌 Gerente de Operaciones (Roma Norte)
🏢 HostAir
📍 Roma Norte