Descripción del Puesto:
Buscamos una persona organizada, empática y proactiva para ocupar el puesto de **Concierge / Recepcionista** en nuestra clínica de fertilidad. Será responsable de brindar una experiência excepcional a nuestros pacientes, gestionar tareas administrativas y mantener la organización en el área de recepción.
Responsabilidades Principales:
**Revisión, confirmación y envío de agenda**:
- Confirmar citas con los pacientes.
**Gestión de pagos y efectivo**:
- Generar y gestionar pagos a proveedores.
**Atención a pacientes en clínica**:
- Recibir y registrar a los pacientes en su llegada.
- Brindar información básica sobre procesos y orientación en la clínica.
**Contacto y seguimiento con pacientes**:
- Realizar llamadas y mensajes de seguimiento a pacientes según su proceso.
**Programación de estudios**:
- Coordinar y programar estudios clínicos necesarios para los pacientes.
- Mantener una comunicación fluida con los laboratorios y proveedores de servicios médicos.
**Gestión de historiales clínicos**:
- Revisar, actualizar y organizar los historiales clínicos de los pacientes.
- Asegurar que toda la información sea precisa y esté completa.
**Organización de muestras médicas**:
- Supervisar y mantener el inventario de muestras médicas en orden.
- Coordinar la distribución de muestras según las necesidades del equipo médico.
**Requisitos**:
- Residencia en Tijuana, Baja California.
- Dominio del inglés en un 70% a 90%, tanto hablado como escrito.
- Experiência mínima de 1 año en ventas o atención al paciente en clínicas, hospitales, o áreas relacionadas con salud.
- Habilidad para conectar y generar confianza con pacientes.
- Experiência en manejo de CRM o Bases de Datos y herramientas digitales de seguimiento.
- Orientación a resultados y motivación
**Ofrecemos**:
- Salario base competitivo.
- Oportunidades de crecimiento y formación en el área de fertilidad.
- Modalidad de trabajo presencial
**Competencias**:
- Excelentes habilidades de comunicación en inglés y español.
- Empatía y orientación al servicio.
- Organización y capacidad de seguimiento efectivo.
- Proactividad y enfoque en la satisfacción del paciente.
**¿Por qué unirse a nosotros?**
Forma parte de un equipo comprometido en brindar apoyo y acompañamiento a nuestros pacientes en su camino hacia la fertilidad. Esta es una sobresaliente oportunidad para contribuir significativamente a mejorar la experiência de nuestros pacientes, mientras te desarrollas en un ambiente de trabajo profesional y especializado.
**¡Aplica hoy y sé parte de nuestro equipo en la clínica de fertilidad en Tijuana!**
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Pago complementario:
- Bono de productividad
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
- en concierge: 1 año (Obligatorio)
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 22010, Tijuana, B.C.