_**Quienes somos**:_
Somos una empresa global del sector automotriz, especializada en ofrecer soluciones de fabricación de alta calidad. Nos centramos en la eficiencia, la colaboración y la meticulosidad, siempre comprometidos con ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes.
- **Generales**:_
Estamos en busca de personas talentosas que compartan nuestra pasión por hacer las cosas correctamente desde el inicio y que tengan una actitud enfocada en lograr resultados.
- **Requisitos**:_
Experiência en Customer Service mínima de 3 años.
Inglés intermedio (85% mínimo).
Conocimientos en la industria automotriz.
Manejo de programas de gestión de clientes (CRM), sistemas de ventas, y aplicaciones para control de inventarios o agendamientos.
Debe ser capaz de comunicarse claramente, tanto de manera verbal como escrita, con los clientes y otros miembros del equipo.
Capacidad para manejar y resolver quejas, dudas o problemas de los clientes de manera efectiva y profesional.
Habilidad para escuchar y comprender las preocupaciones del cliente, mostrando interés y comprensión..
Capacidad para recordar y seguir los detalles de cada cliente, como sus preferencias y necesidades de vehículos o servicios.
Compromiso para garantizar la satisfacción del cliente, lo cual puede incluir seguimientos posteriores y manejo de quejas.
- **Habilidades**:_
**Manejo de conflictos**: Capacidad para gestionar situaciones complicadas o clientes difíciles con calma y profesionalismo.
**Trabajo en equipo**: Disposición para colaborar con otros departamentos como ventas, talleres de servicio, y logística.
**Gestión de tiempo**: Ser organizado para manejar varias consultas o tareas a la vez sin perder el enfoque en la calidad del servicio.
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $25,000.00 - $30,000.00 al mes
Pago complementario:
- Bono de asistencia
- Bono de productividad
- Bono de puntualidad
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
- Turno matutino
Idioma:
- Inglés (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial