CR NOVA somos una empresa de seguridad y logística encargada de proporcionar servicios de seguridad y suministros que ayudan a prevenir la incidencia de actos ilícitos. Siendo la única empresa de seguridad privada en México que esta certificada en las 3 normas más importantes de la industria y calidad.
**Auxiliar administrativo en atención al cliente**
**OBJETIVO DE LA POSICION**:
Diseñar, implementar y gestionar estrategias centradas en el cliente, con el objetivo de brindar una experiência excepcional en cada interacción corporativa. Administrando en tiempo el seguimiento y herramientas que permitan la satisfacción del cliente.
**Requisitos**:
Experiência mínima un año en funciones administrativas y de atención al cliente.
Conocimientos de Excel.
Conocimientos en Microsoft Outlook.
Autonomía en el puesto.
Manejo de Office.
Disponibilidad de horario: lunes a viernes 08:00 am a 05:00 pm.
Buena presentación ejecutiva.
**ACTIVIDADES**:
Gestionar las estrategias centradas en el cliente,



con el objetivo de brindar una experiência excepcional en cada interacción corporativa.
Seguimiento a los cambios solicitados de forma efectiva en los servicios y procesos de la empresa.
Analizar indicadores de la satisfacción del cliente, la tasa de retención, la lealtad del cliente.
Mejorar los KPIs si es necesario para evaluar el impacto de las acciones tomadas.
Gestión de incidencias y la resolución de problemas de los clientes.
Seguimiento y atención en las solicitudes de nuestros clientes.
Apoyo a la fuerza de ventas de forma administrativa.
**OFRECEMOS**:
Prestaciones de Ley desde el primer día.
Aguinaldo.
Vacaciones.
Utilidades.
Prima Vacacional
Seguros Social, desde el primer día.
Horario de lunes a viernes, último viernes de cada mes salida a las 13:00 Hrs.
Opción a días de Home Office, sobre rendimiento en la autonomía del puesto.
ZONA: Naucalpan Estado de México. Por Industrial Tlatilco.

📌 Auxiliar Administrativo en Atención Al Cliente (Naucalpan de Juárez)
🏢 Crnova
📍 Naucalpan de Juárez