**Descripción del empleo**
Empresa del giro de la salud solicita Gerente de Atención a clientes de Salud Integral.
**Experiência en**:Atención a clientes giro hospitalario ingles avanzado indispensable, licencia de manejo
**Actividades**:
- Diseñar e implementar estrategias de experiência al cliente alineadas con los valores y objetivos de la empresa.
- Supervisar y optimizar los procesos de atención, desde la captación hasta la postventa.
- Monitorear indicadores principal de satisfacción, NPS (Net Promoter Score), tiempo de respuesta y resolución de problemas.
- Desarrollar protocolos de atención y entrenamiento para el equipo de servicio al cliente.
- Coordinar y mejorar la comunicación entre las áreas comerciales, operativas y de soporte para una experiência sin fricciones.
- Implementar herramientas y tecnologías para mejorar la gestión de la experiência del cliente (CRM, encuestas, análisis de feedback).
- Gestionar quejas y reclamaciones, asegurando soluciones efectivas y una mejora continua.
- Analizar datos de clientes para identificar oportunidades de mejora y fidelización.




- Diseñar estrategias de retención y lealtad, incluyendo programas de recompensas o beneficios.
- Capacitar a los equipos en atención y manejo de clientes para garantizar una experiência homogénea.
**Requisitos**:
Licenciada en: Administracion turismo, gestión de negocios de la hospitalidad, Afin
Edad 25 a 40 años
Excelente Imagen
Trabajo en equipo
Disponibilidad para laborar 8 horas de Lunes a sábado
Experiência de 1 año en atención a clientes
Tipo de puesto: Tiempo completo
Ofrecemos
Prestaciones de ley.
Bono y comisiones.
Sueldo base.
Descuentos en servicios y productos.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $20,000.00 - $25,000.00 al mes
Pago complementario:
- Bono de asistencia
- Bono de puntualidad
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Escolaridad:
- Técnico superior trunco o en curso (Deseable)
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente de Atención a Clientes (Guadalajara)
🏢 Neorigen
📍 Guadalajara