Berlitz es una reconocida empresa con una larga trayectoria en el sector educativo, especializada en la enseñanza de idiomas. Nuestra cultura organizacional fomenta la innovación, el crecimiento profesional y el trabajo en equipo, brindando a nuestros colaboradores un ambiente de trabajo dinámico y en constante evolución.
Nos encontramos en la **búsqueda de posición Customer Support On Demand,** donde su Objetivo principal es asegurar la máxima satisfacción de nuestros clientes gestionando sus expectativas con el fin de lograr el objetivo de crear clientes fieles y duraderos. Maneja las operaciones diarias en línea en vivo y realiza funciones de servicio al cliente.
**Requisitos del puesto**:
- Escolaridad: Titulado o trunco de las carreras administrativas.
- Inglés: B2 - C1 preferentemente (Se realizará evaluación del idioma)
- Manejo de Excel Tablas dinámicas
- Excepcionales habilidades interpersonales y de comunicación
- Fuertes habilidades organizativas, atención al detalle
- Deseable manejo Salesforce
- Experiência previa en servicio al cliente
- Competencia en inglés y español
- Deseable contar con experiência en Sector educativo
**Responsabilidades del puesto**:
- Resolver tickets de los estudiantes de Unitec
- Charlas de orientación a estudiantes de Unitec
- Revisión de plataformas de Unitec
- Atención a Estudiantes




- Otros temas administrativos en los que será capacitado (a)
**Prestaciones y beneficios adicionales**:
- Contratación directa con la empresa.
- Salario Mensual: $12,000.00 pesos más bono mensual de $3,000.00 pesos por cumplimiento en KPI´s.
- Horario: de lunes a viernes de 9:00 am a 18:00 pm
- Modalidad de Trabajo: Remota
- Prestaciones de ley y prestaciones superiores: vales de despensa, días de vacaciones y aguinaldo.
- Membresía de Medicall Home con descuentos en tiendas y hospitales, confiable de accidentes y seguro de gastos funerarios.
- Beca al 100% para estudiar un idioma, extensiva a un familiar, al cumplir 6 meses de antigüedad con contrato indeterminado.
¡Únete a nuestro equipo y crece profesionalmente con nosotros en Berlitz!
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $12,000.00 al mes
Beneficios:
- Descuentos y precios preferenciales
- Opción a contrato indefinido
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa
Pago complementario:
- Bono de productividad
Tipo de jornada:
- Incluye fines de semana
Escolaridad:
- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)
Experiência:
- Atención al cliente: 2 años (Obligatorio)
- Sector educativo: 1 año (Deseable)
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 11510, Polanco I Sección, CDMX

📌 Customer Support (Polanco I Sección)
🏢 Berlitz México Sa De
📍 Polanco I Sección