**Vacante para la empresa X Y PER SA DE CV en Playa Del Carmen -Solidaridad, Quintana Roo**:
**Objetivo**:
Dar atención continua a los requerimientos, sugerencias y quejas de huéspedes para lograr una alta satisfacción.
**Actividades a realizar**:
- Solución de incidencias.
- Seguimiento a huéspedes y agencias VIP.
- Seguimiento a solicitudes de agentes de viajes.
- Seguimiento a quejas reportadas por huéspedes.
- Seguimiento a quejas reportadas por representantes de agencias.
- Asistencia vía electrónica y telefónica a huéspedes.Comunicación continua con los departamentos operativos del hotel.
**Requisitos**:
- Inglés conversacional.
- Experiência mínima como concierge, recepcionista o área afín. (6 meses)
- Dominio de Atención al huésped/cliente.
**Nível de educación deseada**:
Media Superior
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Atención al cliente
**Industria**:
Hotelería

📌 Guest Service (Playa del Carmen)
🏢 X Y PER SA DE
📍 Playa del Carmen