Únete a nuestro equipo en **NH Hotels & Resorts**, líder mundial en hostelería de gama alta y media, conocido por nuestro servicio e instalaciones excepcionales. Una marca con una fuerte huella en Europa y América que está iniciando su aventura en países como China. Tendrás la oportunidad de proporcionar a nuestros huéspedes experiências fiables que combinen valor, ubicación y tu propio toque humano. Puedes unirte a nosotros en nuestro empeño por hacer que cada estancia en un hotel sea extraordinaria, satisfaciendo las necesidades de los huéspedes que buscan hoteles y resorts funcionales con un estilo natural y fresco, y un servicio amable. Forma parte de una marca que es como tú: Funcional, natural y con los pies en la tierra, innovadora, fiable y amable.
**¿Cuál será tu misión?**:
Como **Auditor de Noche** serás responsable de la recepción del hotel durante la noche y asegurarás la calidad de los servicios ofrecidos a los clientes.
**¿Qué tendrás que hacer?**:
- Cuadrar las cuentas del turno de día.
- Gestionar la actividad de recepción y ocuparse de las entradas y salidas de los huéspedes.
- Garantizar la satisfacción del cliente programando las llamadas de despertador y otras actividades de conserjería de acuerdo con las preferencias del cliente.
- Atender las peticiones y quejas de los clientes y dar a otros empleados o departamentos las instrucciones correspondientes.
- Preparar facturas, recibos y cheques para proveedores, empleados y contratistas.
- Gestionar y actualizar toda la documentación oficial relativa al puesto.
- Asegurarse de que todas las actividades de fin de jornada hayan sido ejecutadas con éxito por los empleados de todos los departamentos.
**¿Qué buscamos?**:




- Experiência profesional en funciones similares.
- Conocimiento de inglés y preferiblemente otro idioma extranjero (dominio de la lengua hablada).
- Título de educación secundaria o curso profesional adaptado a la función (preferible).
- Grado o titulación universitaria en Dirección Hotelera o Turismo (preferible).
- Buen nível de cultura general y del lugar del hotel.
- Conocimientos informáticos, Microsoft Office, Internet, bases de datos y aplicaciones específicas de alojamiento y hostelería.
- Una sonrisa auténtica.
- Buen aspecto y simpatía.
- Orientación al cliente.
- Pasión por el servicio.
- Actitud profesional.
- Trabajo en equipo.
- Autonomía e iniciativa.
- Flexibilidad horaria.
- Puntualidad y asistencia
- Excelentes dotes de organización.
**¿Por qué elegirnos?**:
En **Minor Hotels Europe & Americas** nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiências interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de ventajas exclusivos como:
- Experiência mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes.
- Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales.
- Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades.
- Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles.
- Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”.
- Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado.
- Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

📌 Auditor Nocturno - Nh Queretaro (Santiago de Querétaro)
🏢 NH Hotels & Resorts
📍 Santiago de Querétaro