Si eres eres estudiante activo de la licenciatura y tienes ganas de comenzar tu carrera en el mundo de la informática, ¡esta es tu oportunidad!
En **dentsu** estamos en búsqueda de talento para la posición de **Service Operations Trainee** para integrarse a nuestro equipo de IT, en esta posición se adquirirá experiência valiosa en un contexto profesional y dinámico. Te ofreceremos las herramientas y el apoyo para que desarrolles tus habilidades en soporte técnico y más, mientras contribuyes al éxito de nuestra organización.
**Key Responsabilites**:
- Brindar soporte técnico a mas de 450 colaboradores, asegurando que los equipos y sistemas estén funcionando correctamente.
- Dar apoyo en las incidencias técnicas de hardware y software, gestionando los tiempos de respuesta
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos tecnológicos, garantizando que los dispositivos estén en óptimas condiciones.
- Analizar los casos técnicos que se presenten y poder identificar soluciones efectivas.
- Capacitación de nuevos colaboradores para que se familiaricen con los equipos, procesos y herramientas del grupo.
- Mantener actualizado el inventario de activos de IT, asegurando el registro y control adecuado de equipos, software y demás recursos tecnológicos.
- Ser estudiante activo de 7mo semestre de Ing en Sistemas, Ing Informática, Ing en Computación o afines.
- Excel intermedio
- Soft Skills: compromiso con el becariado, servicio al cliente, comunicación efectiva.
**Información adicional de la vacante**:
- Horario de trabajo: 9:00 a.m. a 3:00 p.m. (L-V)
- Zona de trabajo: Insurgentes Sur
- Apoyo Económico (Beca)