**Atención al cliente**
Buscamos un competente dinámico y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo de Atención al Cliente.
Las responsabilidades principales son:
- Generación de oportunidades de venta: comunicarse con clientes potenciales para generar interés en el servicio de nuestra empresa, llenando el embudo de ventas con prospectos calificados.
- Soporte técnico: ayudar a los técnicos con sus citas programadas.
- Soporte al cliente: atender problemas de servicio al cliente relacionados de manera oportuna.
**Responsabilidades**:
- Proveer respuestas rápidas y efectivas a las consultas y solicitudes de los clientes por texto y llamadas telefónicas.
- Gestionar y resolver quejas, incidencias o problemas técnicos de manera profesional y eficiente.
- Garantizar una experiência excepcional al cliente, brindando soluciones claras y amigables.
- Mantener un alto nível de satisfacción y fidelización de los clientes a través de cada interacción.
- Documentar y dar seguimiento a las interacciones con los clientes en nuestros sistemas internos.
**Requisitos**:
- Excelente capacidad de comunicación escrita y verbal.
- Actitud proactiva y enfoque en la resolución de problemas.
- Habilidad para manejar múltiples tareas y gestionar tiempos de manera eficiente.
- Experiência previa en atención al cliente o roles similares es un plus.




- Habilidades básicas en computación: Conocimientos básicos de computadora Google Doc, Google Sheets, Google Maps, Google Calendar.
- Conocimiento en el manejo de plataformas de atención al cliente (CRM).
- Preparatoria concluida.
- Excelente redacción y ortografía.
- Manejo de redes sociales.
**Cualidades / Habilidades**:
- Habilidades efectivas para escribir y hablar
- Trabajo en equipo
- Organización
- Administrar tiempo
- Orientado a pequeños detalles
- Responsable
- Profesional
- Puntual
- Consistencia
- Comunicación asertiva
- Persistencia
- Honestidad
- Actitud de servicio
- Habilidades de negociación
- Facilidad de la palabra
- Sigue indicaciones
- Rápido para aprender
**Beneficios**:
- Días feriados
- Materiales de trabajo
- Bono mensual de salud
- Vacaciones al año
- Remoto
**Tipo de jornada**:
- 5 días a la semana
- Turno de 8 horas
- 2 días de descanso a la semana
- Fines de semana
- Turno mixto
**Lugar de trabajo**: Remoto
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $13,000.00 - $14,000.00 al mes
Beneficios:
- Trabajo desde casa
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Lugar de trabajo: Empleo remoto
Fecha de inicio prevista: 01/04/2025

📌 Atención Al Cliente (Tijuana)
🏢 Talento HB
📍 Tijuana