¡Forma parte del equipo Macropay como Supervisor de Atención a Clientes !
**Modalidad**: Presencial
**Horario**: Turno rotativo de lunes a domingo
Descanso rotativo
**Sobre el puesto**:
En Macropay, estamos buscando un Supervisor de Atención a Clientes para liderar el equipo de asesores.
Serás el primer punto de contacto, por lo que buscamos personas empáticas, pacientes y con habilidades para comunicarse con claridad.
**Funciones principales**:
Toma seguimientos de clientes que no pudieron ser resueltos por los asesores de su plantilla
Registra y administra faltas, permisos, incapacidades, vacaciones y bajas del personal a su cargo
Genera planes de trabajo por asesor, para la mejora continua
Elabora, imparte y documenta sesiones coaching con el personal a su cargo
**Requisitos**:




✔️ Licenciatura concluida
✔️ Actitud de servicio y empatía, haber manejado grupos de más de 15 personas
✔️ Experiência como supervisor de call center (mínimo 1 año)
✔️ Excel intermedio-avanzado
**Ofrecemos**:
Pago quincenal puntual
Bonos por desempeño
️ Vales mensuales
Fondo de ahorro
Seguro de gastos médicos mayores (SGMM)
️ Seguro de vida (SGV)
Capacitación pagada
¡Si te apasiona ayudar a los demás y buscas estabilidad en un ambiente flexible, esta es tu posibilidad!
Postúlate y crece con nosotros.

📌 Supervisor de Call Center (Atención Al Cliente) (Miguel Hidalgo)
🏢 Macropay
📍 Miguel Hidalgo