**Fecha límite para apuntarse**:
**¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?**:
BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
**¿Qué estamos buscando?**:
Uno de los puestos fundamental para el alcance de nuestras metas es el de **Gerente Comercial de Contact Center**.**Te contamos más sobre las actividades de esta vacante:
**Principales responsabilidades**:
- Generar planes de trabajo y estrategias comerciales enfocadas en la mejora continua de los KPI´s.
- Gestión, seguimiento y acompañamiento a los planes de acción con proveedores y clientes internos.
**Retos del puesto**:
- Cumplimiento de los objetivos dentro de los níveles de servicio.
- Generar sinergia y crear equipos altamente competitivos enfocados al alcance de resultados y alineados con los líderes de operación.
Si te interesa formar parte de nuestro equipo, esta oportunidad es para ti.
**Conocimientos Indispensables en**:
- Conocimiento de KPI´s de venta de Contact Center.
- Conocimiento de procesos operativos.
- Conocimiento de productos financieros y seguros.
- Conocimiento avanzado de Excel (formulas, gráficos, tablas dinámicas, cruces, filtros, etc.) y Power Point.
**Conocimientos deseables en**:
- Inteligencia artificial y génesis cloud.
**-Escolaridad**:Licenciatura en áreas económico administrativas o afines (Titulado).




**-Experiência**:Mínima de 2 años como Gerente comercial de Contact Center.
**-Competencias**:Buscamos una persona profesional con alto nível de formación, capacidad de negociación, capacidad de análisis, enfocado/a a resultados, proactivo/a, propositivo/a, buen nível de liderazgo, comunicación efectiva.
**Esquema laboral**:La vacante tiene un esquema laboral de asistencia híbrida (3 días presencial en lunes, miércoles y viernes), con sede en Corporativo Torre Reforma de Lunes - Viernes de 9:00 am a 6:00 pm con disponibilidad de tiempo y con disponibilidad de traslado a las oficinas del proveedor.
En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.
En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.
**Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa, durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.**:
**BBVA: Transformando sueños en oportunidades**¿Listo(a) para crear juntos?**:

📌 Gerente Comercial de Contact Center (Ciudad de México, Cuauhtémoc)
🏢 BBVA
📍 Cuauhtémoc