**Vacante para la empresa Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V en Six Flags -Tlalpan, Ciudad de México**:
Buscamos un(a) **Asesor(a) de Servicio al Cliente** con vocación de atención y solución de problemas, que forme parte de nuestro equipo de Contact Center. Serás el primer punto de contacto con nuestros clientes, brindando apoyo, orientación y seguimiento a sus solicitudes a través de canales telefónicos.
**Ubicación**: A 10 min de six flags
**Área**: Atención al Cliente / Call Center
**Tipo de puesto**: Tiempo completo
**Modalidad**: Presencial
**Responsabilidades**:
- Atender llamadas entrantes y/o salientes relacionadas con productos, servicios, quejas o requerimientos de los clientes.
- Escuchar activamente al cliente y brindar soluciones claras, rápidas y empáticas.
- Registrar con precisión la información en el sistema o CRM correspondiente.
- Dar seguimiento a casos que requieran resolución posterior o canalización a otras áreas.
- Cumplir con métricas de desempeño: tiempo promedio de atención, calidad de servicio,



satisfacción del cliente, entre otras.
- Participar en capacitaciones continuas sobre procesos, productos o sistemas.
**Requisitos**:
- Experiência mínima de 6 meses en call center. (preferentemente)
- Escolaridad mínima: Bachillerato concluido.
- Buen manejo de PC y habilidades de captura.
- Excelente comunicación verbal, ortografía y redacción.
- Actitud de servicio, paciencia y enfoque en soluciones.
**Ofrecemos**:
- Sueldo base + bonos.
- Supervisión constante
- Capacitación continua.
- Plan de desarrollo profesional y estabilidad laboral.
- Sobresaliente ambiente de trabajo.
**Nível de educación deseada**:
Media Superior
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Atención al cliente
**Industria**:
Seguros / Aseguradora
**Habilidades**:
- Comunicación asertiva
- Escucha activa
- Atención a los detalles
- Puntual
- Responsable

📌 Asesora de Servicio Al Cliente- Contact Center (Tlalpan)
🏢 Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de
📍 Tlalpan