Camiones Rivera, agencia automotriz de vehículos comerciales, con más de 40 años de experiência y liderazgo en el sector, distribuidores de las marcas Mercedes Benz y Freigthliner.
Estamos buscando tu talento. ¡Únete a nuestro equipo de trabajo!
**Objetivo del Puesto**:
Dar atención personalizada al cliente en la entrega de unidades, servicio de mantenimiento, servicio de hojalatería y pintura o en la compra de refacciones. Aplicar encuestas de satisfacción a clientes telefónicos y electrónicos.
**Principales actividades**:
**Entrega de unidades**
- Seguimiento y monitoreo de previas.
- Supervisar que las unidades se encuentren listas para la entrega.
- Preentrega de unidades a los asesores de ventas.
- Reporte de desviaciones en proceso de entrega a las gerencias.
**Satisfacción del cliente**
- Coordinar entregas optimas a clientes (contabilidad, crédito y cobranza, refacciones, servicio).
- Aplicación de encuestas de satisfacción para unidades nuevas y refacciones (Presenciales,



telefónicas o digitales).
- Desarrollo de planes de acción ante inconformidades de clientes.
- Seguimiento a quejas y reclamaciones de clientes.
**Requisitos**:
Experiência en Atención a clientes, Auxiliar administrativo en agencia automotriz
Manejo y gestión de quejas
Resolución de problemas.
Disponibilidad de horario
Paquetería Office (Word, Excel, PowerPoint)
**Ofrecemos**:
Prestaciones de ley
Reparto de utilidades
Uniformes
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $12,000.00 - $13,000.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
- Uniformes gratuitos
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atencion a Clientes/ Agencia Automotriz (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Automoviles y Camiones Rivera
📍 Heroica Puebla de Zaragoza