¡Sé parte de Stefanini!
En **Stefanini**somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.
¡Seguro no te quieres quedar fuera On-Site Technical Support L2!
¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones!
**Responsabilidades y atribuciones**
- Configurar, operar y mantener plataformas de videoconferencia (Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, Webex, etc.).
- Brindar soporte técnico en tiempo real durante reuniones virtuales, webinars y eventos híbridos.
- Coordinar pruebas previas a eventos importantes para asegurar la calidad del audio, video y conectividad.
- Gestionar calendarios de salas virtuales y recursos tecnológicos asociados.
- Documentar incidencias técnicas y proponer mejoras continuas.
- Capacitar a usuarios internos sobre el uso productivo de herramientas de videoconferencia.
- Conocimiento en equipos de videoconferencias.
- Conocimiento en equipos: Barco, Poly, Rally, Logitech.
- Capacidad demostrada para gestionar el ciclo completo de tickets, desde su seguimiento hasta su resolución efectiva.
- Mantener actualizado el inventario de Hardware.




- Preparación de reportes e informes de gestión según alcance.
- Capacidad para trabajar bajo presión y en entornos colaborativos.
**Requisitos y calificaciones**
- Profesional con estudios técnicos concluidos en sistemas, informática, industrial, logística o similares.
- Conocimientos en ITIL Foundation (deseable no obligatorio)
- Conocimiento en metodologías ágiles (deseable)
- Experiência en el manejo operativo de activos, inventarios o almacenes
- 1 año de experiência profesional.
- Conocimiento técnico en HW (deseable)
- Conocimiento intermedio de EXCEL.
- Conocimiento de herramientas de gestión de TKTS (deseable)
- Disponibilidad de horario.
¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen?
Con más de 37 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso.
Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. ¡Ven y construyamos juntos un futuro mejor!

📌 On-site Technical Support (Cuautlancingo)
🏢 Stefanini LATAM
📍 Cuautlancingo