**Vacante para la empresa Sears en Angelopolis -Puebla, Puebla**:
¡Buscamos a nuestro próximo Líder de Servicio al Cliente!
Si tienes pasión por las personas, habilidades para resolver problemas y el deseo de marcar la diferencia, este reto es para ti.
Súmate a un equipo donde tu liderazgo impacta y tu voz cuenta.
**SEARS ANGELOPOLIS PUEBLA SOLICITA**:
**LIDER DE SERVICIO AL CLIENTE**
**LO QUE BUSCAMOS**
️ Experiência mínimo 1 año en servicio al cliente (retail, giro bancario, centro de atencion, soporte tecnico)
️Habilidades de comunicación y liderazgo.
️ Capacidad para resolver conflictos de manera efectiva.
️Actitud proactiva, dinámica y orientada al cliente.
️Conocimientos intermedio/avanzado paqueteria office.
️Disponibilidad para rolar turnos.
️Bachillerato concluido.
**OBJETIVOS DEL PUESTO**
️ Supervisar el equipo de servicio al cliente, asegurando que ofrezcan un trato amable y profesional.
️Resolver inquietudes, dudas o problemas de los clientes de manera rápida y eficaz.
️Gestionar y coordinar las operaciones del área de atención al cliente.
️ Monitorear y mantener el nível de satisfacción del cliente.
️Realizar seguimiento de las quejas y sugerencias de los clientes.
️ Colaborar con otros departamentos para asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio.
**HABILIDADES**
️ Competencia de liderazgo.
️ Orientacion al cliente.




️ Organizacion.
️ Manejo de conflicto
️ Analisis yresolucion de problemas.
️ Facilidad de palabra.
️ Comunicacion y trabajo en equipo.
**OFRECEMOS**
- Prestaciones de ley._
️ INFONAVIT/FONACOT
️ Prima vacacional/Dominical
️ Vacaciones (a partirdel primer año)
️ Aguinaldo
️ Permiso por maternidad o paternidad
️ Pago de dias festivos.
- Prestaciones superiores de ley._
️ Caja de ahorro.
️ Seguro de vida.
️ Confiable de gastos mayores.
️ Descuentos en la empresa.
️ Becas para ti y tu familia.
️ Fondo de ahorro
️ Capacitacion continua.
️ Estabilidad y crecimiento laboral
️ Vales de despensa
Estamos en la búsqueda de un Gerente de Servicio al Cliente que no solo supervise, sino que inspire, motive y cree una cultura de excelencia en el servicio. Si crees que el cliente es lo primero y tienes el liderazgo necesario para guiar a un equipo hacia la satisfacción total de nuestros clientes, ¡queremos conocerte!
**Nível de educación deseada**:
Media Superior
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Comercial / Ventas
**Industria**:
Comercio al por menor / Minorista o Retail
**Habilidades**:
- Liderazgo
- Atencion al cliente
- Facilidada de palabra
- Manejo de conflictos

📌 Encargado de Servicio Al Cliente (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Sears
📍 Heroica Puebla de Zaragoza