En Majestic Resorts el talento humano ha sido siempre la clave de nuestro éxito. Hoy tienes la oportunidad de ser parte de algo único: la apertura de nuestro nuevo **Hotel Majestic Mirage,**que abrirá sus puertas en noviembre.
Buscamos personas apasionadas por la hospitalidad, con entusiasmo, compromiso y el deseo de crecer profesional y personalmente en un ambiente donde se valora la excelencia y el trabajo en equipo.
En Majestic Resorts te ofrecemos un ambiente motivador, lleno de retos y oportunidades, donde podrás desarrollarte, aportar tu talento y contribuir a crear experiências memorables para nuestros huéspedes desde el primer día.
Si quieres ser parte de un proyecto emocionante, donde cada detalle cuenta y tu esfuerzo marcará la diferencia, ¡únete a nuestro equipo de apertura y vive la experiência Majestic!
Estamos buscando a nuestro próximo **_SUPERVISOR DE CONCIERGE_**, su principal objetivo es: responsable de la gestión de la imagen institucional de la marca, a través de construir relaciones de confianza con nuestros huéspedes, para generar experiências inolvidables.




**_Funciones Principales:_**
- ** CREAR**interacciones positivas y de colaboración entre los distintos departamentos del hotel, con la finalidad de cumplir y superar las expectativas de nuestros clientes.
- **DAR**la bienvenida a todos los huéspedes VIP y/o con necesidades especiales.
- **ATENDER**a todos los huéspedes durante su estadía en cuanto a información, orientación y solicitudes. Priorizar a los huéspedes VIP y/o con necesidades especiales.
- **MONITOREAR**y dar seguimiento a cada queja o solicitud por parte de los huéspedes, obteniendo siempre la mejor solución para nuestros clientes.
- **ASISTIR**al Gerente de RR.PP en emitir todos los informes, reportes y análisis de información que solicita la Dirección.
- Experiência previa de 1 año en el puesto.
- Licenciatura en Turismo/ Hotelería/Hospitalidad o Afín.
- Inglés avanzado, 3er. Idioma (preferible francés).
- Relaciones con el huésped y dominio de proceso de solución de quejas.

📌 Supervisor de Concierge (Cancún)
🏢 Majestic Resorts
📍 Cancún