**Consultor de Soporte Funcional Odoo (Nível Inicial)**
¿Te apasionan los sistemas de gestión empresarial y te motiva ayudar a los clientes a solucionar sus problemas? ¡Esta ocasión es para ti!
Buscamos a una persona con curiosidad, ganas de aprender y al menos un año de experiência en el uso o soporte de algún **ERP o sistema de administración de empresas**. Si te consideras una persona analítica, con excelente trato al cliente y buscas crecer en el mundo de la consultoría de software, queremos conocerte.
**¿Qué harás en el día a día?**
Serás el primer punto de contacto para nuestros clientes que utilizan el sistema Odoo. Tus responsabilidades principales serán:
- **Soporte de primer nível**: Atender y resolver tickets, dudas y solicitudes de clientes a través de chat, correo y portal, cumpliendo con los acuerdos de nível de servicio (SLA).
- **Resolución de problemas**: Analizar y solucionar incidencias funcionales básicas, así como configurar y parametrizar el sistema para resolver las necesidades del cliente.
- **Escalamiento y seguimiento**: Documentar los casos complejos o bugs y escalarlos al equipo senior de consultoría o directamente al equipo de Odoo.
- **Colaboración en proyectos**: Con el tiempo, participarás en tareas de implementación, como migraciones de datos sencillas o capacitaciones a usuarios, sentando las bases para convertirte en un **Consultor de Implementación Odoo**.
**¿Qué buscamos en ti?**
- **Experiência**: Mínimo un año de experiência laboral en áreas como soporte, servicio al cliente o roles similares, con un **conocimiento comprobable de algún sistema de gestión empresarial (ERP, CRM, contable, etc.)**.
- **Formación**: Licenciatura o Ingeniería en Administración de Empresas, Negocios, Comercio, Ingeniería Industrial, o afines.
- **Habilidades**:




- Fuerte afinidad por la tecnología y la curiosidad por entender cómo funcionan los sistemas.
- Capacidad para aprender rápido y adaptarse a nuevas herramientas.
- Pensamiento analítico para resolver problemas funcionales.
- Excelente comunicación y vocación de servicio para interactuar con los clientes de manera profesional y empática.
- Organización y disciplina para gestionar tu tiempo y cumplir con los objetivos.
- **Conocimientos técnicos**:
- Manejo básico de hojas de cálculo (Excel/Google Sheets).
- Inglés técnico (lectura).
**¿Por qué unirte a nosotros?**
Te ofrecemos la oportunidad de construir una carrera sólida en el mundo de la consultoría, de la mano de expertos y en un ambiente de aprendizaje constante.
- **Plan de carrera**: Tendrás un camino claro para crecer a roles como **Consultor Funcional Junior** o **Consultor de Implementación**.
- **Capacitación constante**: Acceso a certificaciones y capacitaciones internas especializadas en Odoo.
- **Cultura de crecimiento**: Trabajarás en un entorno de retroalimentación, donde la curiosidad y la mejora continua son valores clave.
- **Compensación**:
- Sueldo base de **$12,000 - $13,000 mensuales brutos** (más prestaciones de ley al 100%).
- **Horario**: Lunes a viernes, tiempo completo. Sábados (Home Office)
- **Modalidad**: Empleo presencial.
Si te identificas con este perfil y estás listo para unirte a un equipo que te ayudará a crecer, ¡esperamos tu postulación!
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $12,000.00 - $13,000.00 al mes
Beneficios:
- Descuentos y precios preferenciales
- Horarios flexibles
- Opción a contrato indefinido
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Experiência:
- 2años: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista de Soporte Funcional (Oddo) (San Andrés Cholula)
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📍 San Andrés Cholula