Estamos revolucionando las finanzas en América Latina.
Fundada en 2017, Ualá nació con la misión de llevar los servicios financieros en América Latina al Siglo XXI. Hoy, ya somos el neobanco de más de 9 millones de usuarios y seguimos creciendo para transformar la industria en la región con soluciones fáciles y accesibles.
Con presencia en Argentina, México y Colombia, seguimos expandiendo nuestro ecosistema con productos innovadores en Medios de Pago, Crédito, Inversiones y soluciones para comercios con Ualá Bis. Además, logramos la ronda de inversión más grande de la región en los últimos años y seguimos sumando talento para hacer realidad nuestra visión.
Si querés ser parte de un equipo de +1500 personas que desafía lo establecido, trabaja con la mejor tecnología y siempre pone a las personas en el centro, ¡sumate a Ualá!
LoMejorEstáPorVenir
**Tendrás el desafío de**:
- Brindar una excelente atención a los usuarios de Ualá.
- Detectar oportunidades de mejora en la experiência que ofrecemos a nuestros usuarios.
- Garantizar una excelente experiência en la gestión de consultas y resolución de reclamos de los usuarios que se contactan con CX de Ualá.
- Identificar propuestas de mejora del producto y de la atención.
- Compartir mejores prácticas de atención con el equipo.
**Qué buscamos para este rol**:
- Secundaria completa (excluyente).




- Universitario o terciario en curso o finalizado de Ciencias Económicas, Ingeniería Industrial y demás carreras afines (deseable).
- Experiência en atención al cliente (deseable).
- Habilidades para trabajo en equipo y orientación a resultados.
- Excelentes habilidades de redacción.
- Disponibilidad Full Time.
**¿Por qué trabajar en Ualá?**
Creemos que las mejores ideas nacen de la diversidad de miradas y experiências, por eso, creamos un espacio seguro y colaborativo, en el que todas las voces cuentan.
Si te motiva transformar la industria y hacer las cosas de otra manera, te estamos buscando. Porque desde el primer día construímos el equipo con una máxima: sólo el mejor equipo puede hacer el mejor producto. Por eso contratar, retener, y apostar al talento es lo más importante que hacemos.
Sumate
**Queremos compartir con vos**:
- Ambiente laboral flexible, en crecimiento y con un enorme potencial de desarrollo profesional.
- Acceso a formación en instituciones educativas de primer nível con descuentos en capacitaciones, cursos y carreras.
- Valoramos el equilibrio entre la vida competente y personal, por eso contamos con tres semanas de vacaciones, licencias extendidas, día libre en tu cumpleaños, políticas de trabajo flexible y más.
- Bono por referidos y otros beneficios que te acompañan dentro y fuera del trabajo.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Lugar de trabajo: On the road

📌 Agente de Customer Support (Ciudad de México)
🏢 Ualá
📍 Ciudad de México