**Objetivo del puesto**:
El Soporte de TI será el encargado de brindar asistencia técnica y soluciones a problemas relacionados con la tecnología de la información, asegurando el funcionamiento productivo de sistemas y aplicaciones.
Asimismo, apoyar los procesos de adopción tecnológica dentro de la organización mediante la identificación de necesidades, gestión del cambio, capacitación a usuarios y promoción del uso efectivo de nuevas herramientas y plataformas digitales.
**Responsabilidades**:
- Instalar, configurar y resolver problemas relacionados con los sistemas operativos como: Windows, macOS y Linux.
- Resolver los problemas de conectividad de la red.
- Configurar routers, switches y todos los dispositivos de red.
- Diagnosticar y solucionar problemas de hardware.
- Ayudar a los usuarios a distancia mediante herramientas de asistencia (Ej, TeamViewer, Remote Desktop o VNC)
- Abordar problemas de seguridad mediante software de antivirus.
- Gestionar y dar seguimiento a incidentes y solicitudes de soporte (tickets).
- Identificar problemas y fallos mediante herramientas de hardware y software.
- Adecuar herramientas o plataformas para satisfacer las necesidades de la empresa.
- Configurar y gestionar máquinas virtuales.
- Implementar y gestionar estrategias de respaldo y recuperación de datos.
- Automatizar tareas repetitivas mediante scripting.
- Actualizar software y parches de manera regular.
- Explicar problemas técnicos de manera clara y comprensible para usuarios no técnicos.
- Asignar extensiones telefónicas a los usuarios y actualizar el listado.




- Capacitar a usuarios una vez implementadas las soluciones.
- Identificar necesidades tecnológicas y oportunidades de mejora.
- Monitorear el uso de las nuevas tecnologías.
**Requerimientos**:
- Licenciatura en Ingeniería en Sistemas Computacionales o afín.
- Certificación en CompTIA A+, CompTIA Network+, Microsoft Certified: Azure Fundamentals, Cisco CCNA o afín.
- Experiência en puesto similar mínimo de **+2 años**:
- Manejo de paquetería office y plataforma **Microsoft 365**:
- Conocimiento en **redes**, **telecomunicaciones y protocolos IP**:
- Experiência en **soporte técnico para sistemas Apple (principalmente) y Microsoft**:
- Experiência eninstalación, configuración y diagnóstico de **sistemas operativos y equipos de cómputo.**:
- Conocimientos en **virtualización (VMware, VirtualBox) y soluciones de firma digital (DocuSign).**:
- Experiência en **mantenimiento preventivo de impresoras y dispositivos periféricos.**:
- Administración y soporte en servidores LINUX y herramientas de gestión MDM
- Familiaridad con softwares de **antivirus y prácticas de seguridad informática.**:
- Experiência en gestión y resolución de **tickets de soporte técnico.**:
- Inglés básico-intermedio.




**Beneficios**
**Horario**:Lunes a Jueves9:00 am a 6:45 pm y Viernes de 9:00 am a 6:00 pm
**Modalidad**: Tiempo completo, 100% presencial, 100% nominal
**Sueldo**:$25,000 a $30,000 MXN brutos mensuales
**Prestaciones superiores a las de ley**
**Apoyo para estudios**
**Descuento de gimnasio**
**Descuentos y precios preferenciales**
**Estacionamiento de la empresa**
**Seguro de vida**
**Vales de despensa: $1,000**
**Aguinaldo 30 días**
**Acerca de la compañía**
Desde 1978 nuestro compromiso es proporcionar asesoría legal íntegra, confiable y práctica. Nuestro equipo se destaca por su flexibilidad, profesionalismo y compromiso con nuestros clientes. Somos una firma líder de servicios legales recomendada por los principales directorios legales a nível internacional.
Nos distinguimos por atender necesidades sofisticadas de empresas multinacionales de Asia, Europa, Norteamérica y empresas líderes en México. Además de ser miembro exclusivo en México de Meritas, law firm worldwide, con una afiliación global con más de 7000 abogados de 180 firmas en más de 90 países.
**Ubicación**:Av. Universidad 604 Torre Plata, 1st and 3th floors 45116, 45116 Zapopan, Jal.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $25,000.00 - $30,000.00 al mes
Beneficios:
- Apoyo para estudios
- Aumentos salariales
- Horarios flexibles
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de vida
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Soporte de Ti (Zapopan)
🏢 Qualifinds
📍 Zapopan