En VEMO nos encontramos en búsqueda de un _Agente ATC TURNO VESPERTINO_
¿Quiénes somos?
En VEMO, somos una empresa de electromovilidad impulsada por su gente y tecnología, que integra todo el ecosistema de movilidad limpia para México y América Latina. Nuestra misión es acelerar la adopción de soluciones de movilidad limpia, mejorando la calidad de vida urbana, preservando el medio ambiente y generando empleo sostenible de alto impacto.
¡Estamos comprometidos con una movilidad responsable, limpia e inteligente!
¿Qué buscamos?
Agente ATC
Ofrecemos:
- $12,000 brutos al mes.
- Prestaciones de ley desde el día 1
- Vales de despensa 9%
- 2 días continuos de descanso.
- Bono mensual $1500
**Requisitos**:
- Experiência laboral como Ejecutivo de Atención a Clientes mínima de 6 meses (call center, entradas y salidas, etc).
- Experiência en Soporte.
- Experiência manejando algún CRM y KPI´s.
- Manejo de paquetería de Microsoft Office.
- Manejo de equipo de cómputo y manejo de software.
- Disponibilidad para laborar de 1:30 - 10:30 PM de lunes a domingo con 2 días de descanso.
Funciones:
- Atención de llamadas, chats y correos.
- Resolver consultas o dudas de clientes de forma oportuna y precisa.
- Canalizar los tickets recibidos de los clientes hacia las áreas específicas.
- Realizar seguimiento a las solicitudes de los clientes mediante un sistema de gestión de tickets.
- Registrar incidencias reportadas por conductores en las diferentes bases de datos.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $8,828.74 - $12,053.05 al mes
Incentivos:
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial