**Vacante para la empresa TaHú Talento Humano en Coyoacán, Ciudad de México**:
¿Te apasiona la **tecnología** y el **servicio al cliente**?
En **Black Plus**, empresa especializada en soluciones tecnológicas, buscamos un **Agente de Mesa de Ayuda** con enfoque técnico, actitud de servicio y muchas ganas de crecer.
**Tu misión**:
Brindar soporte técnico de primer nível a usuarios, asegurando la correcta **instalación, configuración y mantenimiento de equipos**, principalmente **impresoras**.
**️**Responsabilidades principales**:
- Atención y seguimiento a reportes y solicitudes de usuarios.
- Instalación, configuración, diagnóstico y soporte de **impresoras en red y locales**.
- Escalar incidencias conforme a los níveles de servicio establecidos.
- Registrar y documentar cada atención en el sistema de tickets.
- Apoyo en incidencias básicas de hardware y software.
**Requisitos**:
- Carrera técnica o cualificado en Sistemas, Informática o afín.
- Mínimo **1 año de experiência** en Mesa de Ayuda o Soporte Técnico.




- Conocimientos en instalación y configuración de impresoras.
- Habilidades de comunicación, orientación al servicio y trabajo en equipo.
- Disponibilidad para laborar de forma **presencial**.
**Detalles del puesto**:
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Ubicación**: Coyoacán, CDMX
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Horario**: Lunes a Viernes, 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
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Modalidad**: Presencial
**¿Por qué unirte a Black Plus?**:
- Empresa en crecimiento tecnológico.
- Ambiente profesional, colaborativo y con aprendizaje constante.
- Oportunidad de desarrollarte en proyectos reales de tecnología.
**¿Te interesa?**:
Postúlate por este medio o envía tu CV con el asunto**:Agente de Mesa de Ayuda Coyoacán**.
**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Tecnología / Internet
**Industria**:
Internet

📌 Auxiliar de Mesa de Ayuda (Coyoacán)
🏢 TaHú Talento Humano
📍 Coyoacán