**BACK OFFICE DE CHIHUAHUA busca Agente de Servicio al Cliente en Mérida, Yucatán**:
**Puesto**:Customer Service Representative
¿Tienes pasión por ayudar a las personas y experiência en servicio al cliente? Únete a nuestro equipo y brinda soporte excepcional a pacientes, asegurando que cada consulta sea atendida con rapidez y precisión.
**Horario**: lunes a viernes, 7:00 AM 4:00 PM EST
**Ubicación**: Merida, México
**Responsabilidades**:
- Atender llamadas entrantes y salientes para resolver consultas y solicitudes.
- Brindar información precisa sobre servicios, citas médicas e insurances.
- Documentar interacciones en el sistema CRM.
- Colaborar con otros departamentos para resolver casos complejos.
- Cumplir y superar métricas de desempeño (tiempo de atención, satisfacción del cliente).
**Requisitos**:




- Inglés avanzado (B2+/C1).
- Mínimo 1 año de experiência en atención al cliente BPO
- Manejo básico de sistemas CRM y herramientas informáticas.
- Habilidades de resolución de problemas, empatía y paciencia.
- Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y en equipo.
**Nível de educación deseada**:
Básica
**Nível de experiência deseada**:
Nível Inicial
**Función departamental**:
Medicina / Salud
**Industria**:
Hospital y Cuidados de la Salud
**Habilidades**:
- atención al cliente
- Gestión de agendas
- administración del tiempo
- bilingüe

📌 Agente de Servicio Al Cliente (Mérida)
🏢 BACK OFFICE DE CHIHUAHUA
📍 Mérida