¿Estás buscando tu primera gran experiência en el mundo Tech? Si te apasiona resolver problemas complejos, aprender constantemente y quieres domar las tecnologías que mueven el mundo digital, ¡este espacio es para ti!
**_ RELEVANTE: _**Esta posición **no es de desarrollo de software**. Está enfocada en brindar **consultoría técnica y atención especializada** a usuarios finales de nuestros servicios de facturación electrónica.
**Requisitos**:
- **Indispensable**: Ser estudiante activo de Ingeniería en Sistemas o carrera afín (mínimo un año restante de carrera).
- **Pasión por el servicio**: Genuino interés en trabajar con personas y resolver dudas o incidencias técnicas.
- **Horario**: Disponibilidad de lunes a viernes de **09:00 a 14:30 hrs**.
- **Hard Skills**: Conocimientos básicos-intermedios en **.NET, Java o PHP** y comprensión de servicios web (SOAP/REST).
**Lo que harás**:
- Respaldar a los clientes para el correcto uso de servicios y productos.
- Eliminar situaciones recurrentes que requieran contacto con soporte.
- Generar contenido y actualizar librerías, documentación y webinars para el autoservicio.
- Gestionar requerimientos del cliente hasta su satisfacción.
- Generar información valiosa para la toma de decisiones empresariales.
- Conocer a los clientes para anticipar ajustes que puedan impactarlos.
- Mantenerse actualizado en facturación electrónica.
- Actualizarse en tecnologías y procesos de desarrollo de software.
- Identificar necesidades de los clientes para fortalecer los productos.
- Mejorar continuamente los procesos de servicio al cliente.
**Lo que ofrecemos**:
- **Apoyo económico**: Beca mensual de **$8,000 netos** (vía agencia de becarios).
- **Bono de teletrabajo**: +$200 mensuales adicionales.
- **Esquema 100% Home Office**: Trabaja desde cualquier parte de la República Mexicana.
- **Herramientas de trabajo**: Equipo de cómputo y periféricos incluidos.
- **Programa Wellness**: Acceso gratuito a Nutriólogo, Psicólogo y Coach Financiero.
- **TotalPass**: Acceso a gimnasios en toda la República.
- **Cultura**: Eventos corporativos 100% pagados y capacitación gratuita continua.
📌 Becario Servicios Web (Zapopan)
🏢 Sw Sapien
📍 Zapopan
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