**Descripción del puesto**
En Zapaterías Yassof buscamos una persona responsable, organizada y con experiência en **gestión de ventas online** para encargarse de la operación diaria de nuestras tiendas digitales.
Este puesto es clave para asegurar el correcto funcionamiento de plataformas como **TikTok Shop y Mercado Libre**, garantizando una buena experiência al cliente, pedidos preparados correctamente y envíos en tiempo.
Es un rol **operativo y administrativo**, que requiere atención al detalle, seguimiento diario y capacidad para trabajar de forma autónoma.
**Responsabilidades principalesGestión de plataformas de venta online**
- Administración diaria de tiendas en TikTok Shop, Mercado Libre y futuras plataformas.
- Publicación y actualización de productos (precios, descripciones, fotos y stock).
- Revisión de pedidos, pagos, cancelaciones y devoluciones.
- Seguimiento al estatus de cada venta hasta su entrega final.
**Atención al cliente digital**
- Brindar información clara sobre modelos, tallas, disponibilidad y tiempos de envío.
- Dar seguimiento a incidencias y resolverlas conforme a los lineamientos establecidos.
**Preparación y envío de pedidos**
- Preparación de pedidos (empaquetado, revisión de producto y generación de guías).
- Entrega diaria de paquetes a la paquetería correspondiente.
- Verificación de que los pedidos salgan completos, correctos y en tiempo.




- Control básico de inventario relacionado con ventas online.
**Operación y control**
- Registro interno de pedidos enviados, pendientes y entregados.
- Reporte de incidencias, errores o faltantes.
- Seguimiento a métricas básicas de desempeño del canal online.
- Cumplimiento de procesos y lineamientos operativos.
**Requisitos**
- Experiência mínima de **1 año** en e-commerce, marketplaces o gestión de tiendas online.
**Perfil ideal**
- Persona proactiva, confiable y ordenada.
- Capaz de trabajar de forma autónoma.
- Orientada a resultados y solución de problemas.
- Con disposición para realizar tareas operativas (empaquetado y envíos).
- Interés en crecer junto con el negocio conforme al desempeño.
**Condiciones importantes**
- Puesto 100% operativo y administrativo.
- En temporadas de alta demanda puede haber mayor carga de trabajo.
- El cumplimiento de horarios y procesos es indispensable.
- Conocimiento práctico de plataformas como Mercado Libre y/o TikTok Shop.
- Manejo básico de Excel o Google Sheets.
- Buena comunicación escrita.
- Organización, responsabilidad y atención al detalle.
- Disponibilidad para laborar de lunes a sábado en horario completo.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes
Beneficios:
- Descuentos y precios preferenciales
- Opción a contrato indefinido
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gestor/a de Ventas Online y Operación E-commerce (Centro Histórico de la Ciudad de México)
🏢 Verata Pilates
📍 Centro Histórico de la Ciudad de México