**Gerente de Operaciones**
**Ubicación**: Zapopan, Jalisco
**Modalidad**: 70% presencial | 30% home office
**Horario**:
- Lunes a viernes: 08:00 a 17:00 hrs
- Sábados: 09:00 a 13:00 hrs
- Descanso: Domingo
**Objetivo del Puesto**
Garantizar la correcta ejecución de la operación diaria de la empresa, asegurando eficiencia, rentabilidad, calidad en los procesos y alineación con los objetivos estratégicos del negocio, mediante la gestión de equipos, recursos y mejora continua.
**Reporta a**:
Gerente General
**Relación funcional en ausencia**:
- Reporta a: Gerente de Recursos Humanos
- Sustituye a: Dirección
**Responsabilidades Principales**
- Supervisar y asegurar el correcto funcionamiento operativo del día a día.
- Controlar procesos internos y asegurar el cumplimiento de estándares de calidad y normativas.
- Optimizar procesos operativos enfocados en eficiencia, costos y tiempos.
- Gestionar recursos humanos, materiales y tecnológicos del área.
- Coordinar de forma constante con áreas internas para asegurar fluidez operativa.
- Analizar indicadores, datos operativos y resultados para la toma de decisiones.
- Implementar estrategias operativas alineadas a los objetivos del negocio.
- Dar seguimiento a OKR’s del área y proponer planes de mejora.
- Liderar procesos de mejora continua y gestión de proyectos operativos.
- Participar en procesos de entrevistas, contratación y desvinculación de personal operativo.
- Liderar la implementación y/o actualización del ERP **Odoo (versión 17)**.
- Asegurar el cumplimiento de políticas internas y normativas aplicables.
**Responsabilidades Secundarias**
- Autorizar notas de crédito y garantías.
- Representar a la empresa ante clientes cuando la operación lo requiera.
- Autorizar permisos, vacaciones y gastos extraordinarios del área.




- Actualizar perfiles de puesto y documentación operativa.
- Validar procesos administrativos relacionados con la operación.
**Relación con Áreas Internas**
Colaboración constante con:
- Dirección General
- Ventas
- Customer Service
- Administración
- Calidad
- Sistemas
- Almacén
- RRHH
- Mantenimiento
- Project Management
- Soporte técnico y líderes operativos
**Relación con Áreas Externas**
- Clientes: atención a solicitudes, incidencias y seguimiento operativo.
- Proveedores: solicitud y coordinación de servicios.
**Perfil Requerido**
**Escolaridad**
- Ingeniería Industrial
- Licenciatura en Administración o afín
**Experiência**
- 3 a 5 años en posiciones similares (Gerencia o Coordinación de Operaciones).
**Conocimientos Técnicos**
- Gestión de operaciones y liderazgo de equipos.
- Optimización y control de procesos.
- Análisis de indicadores y toma de decisiones.
- Manejo de ERP (deseable Odoo).
- Paquetería Office (nível intermedio-avanzado).
- Manejo de CRM.
- Tecnologías de la información aplicadas a la operación.
**Competencias Principal**
- Análisis y resolución de problemas.
- Liderazgo y gestión de equipos multidisciplinarios.
- Toma de decisiones estratégicas.
- Comunicación clara, efectiva y asertiva.
- Orientación a resultados y mejora continua.
- Organización, planeación y seguimiento.
**¿Qué ofrecemos?**
- Estabilidad laboral.




- Participación estratégica en la operación del negocio.
- Ambiente profesional y colaborativo.
- Modalidad híbrida.
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo.
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**Cómo funciona el proceso de contratación**
Nuestro objetivo es avanzar lo más rápido posible durante todo el proceso de contratación. Hemos diseñado estos pasos para asegurarnos de que:
b) el proceso sea eficiente y respetuoso de tu tiempo.
**Paso 1**: Envía tu solicitud en inglés. Tu currículum/CV será revisado por un miembro del equipo de contratación.
**Paso 2**: Completarás una **entrevista en video de una sola vía**, lo que permitirá que nuestros equipos interdisciplinarios conozcan más sobre tu experiência (Mandatorio).
**Paso 3**: Envio de la one way video interview al cliente.
**Paso 4**: Feedback del proceso.
**Paso 5**: Proceso interno del cliente.
**Requirements**:
**Requerimientos | Gerente de Operaciones**
- Licenciatura o Ingeniería en Administración, Ingeniería Industrial o carrera afín.
- Experiência mínima de 3 a 5 años en posiciones de Gerencia o Coordinación de Operaciones.
- Experiência comprobable liderando equipos operativos y multidisciplinarios.
- Sólido conocimiento en optimización, estandarización y mejora continua de procesos.
- Capacidad para analizar indicadores operativos (KPIs, OKRs) y tomar decisiones estratégicas.
- Experiência en el uso de ERP y sistemas de gestión operativa (deseable Odoo).
- Dominio de herramientas tecnológicas y paquetería Office (Excel intermedio-avanzado).
- Excelentes habilidades de comunicación y coordinación interdepartamental.
- Alta orientación a resultados, control operativo y enfoque en calidad.
- Capacidad para trabajar bajo presión, gestionar múltiples prioridades y adaptarse al cambio.

📌 Gerente de Operaciones (Guadalajara)
🏢 Cobalto Talent
📍 Guadalajara