**¿Alguna vez has soñado con trabajar en un lugar donde las fragancias cuentan historias?**
En Eurofragance, no solo creamos fragancias, creamos experiências. Con pasión, excelencia y un gran espíritu emprendedor, estamos creciendo rápidamente y queremos que crezcas con nosotros.
Únete a un equipo integral con sede en Barcelona y oficinas en Dubái, Singapur, México, Turquía, India... ¡y muchos lugares más!
Aquí, tu trabajo realmente importa, y tú también.
**¿Cuál es tu misión?**
Hacer mancuerna con el equipo de KAMS para darle una adecuada atención a los clientes, gestionar OC para que lleguen en tiempo y forma, proporcionar a las KAMS herramientas e información que sirva para poder atender mejor a los clientes y así cerrar más proyectos, lo que deriva en ventas. Hacer un trabajo meticuloso y detallista.
**️Esto es lo que llevarás a cabo todos los días.**
- Solicitud de Comercial Samples y reworks.
- Solicitud de proyectos en caso de alguna urgencia (viajes largos, vacaciones, o urgencias de centro creativo) de KAM
- Registrar, dar seguimiento y respuesta al cliente de INC
- Cargar pedidos
- Hacer proformas y enviarlas.
- Solicitar información técnica
- Etiquetar muestras para proyectos
- Seguimientos a las OC, gestionar cambios de fechas, citas solicitados por el cliente o recortar tiempos con planeación.
- Registro de listas de precios, y actualizaciones, dar precios actualizados a los KAMS cuando lo requieran, hacer cotizaciones y registrarlas.
- Solicitud de documentación para registro de nuevos clientes.
- Generación de reports wins, ventas y algún reporte que requiera el KAM.
- Seguimiento de agentes comerciales, comisiones y reportes
- Generación de piramides olfativas
- Registro de no conformidades.
- Gestionar el envío de muestras.
- Preparar novedades




- Empaquetar muestras.
- Notificación y actualización de fechas de entrega de los pedidos de cliente.
- Solicitud de código SAP en comunicación FDM
- Actualizaciones de reworks por regulación.
- Verificar temas técnicos en fragancias
**Lo que necesitas para brillar en este puesto**
- Carrera técnica en administración o licenciatura trunca o pasante en alguna carrera administrativa.
- Atención al detalle
- Tener al menos 3 años de experiência laboral en servicio al cliente
**¿Qué te ofrecemos en Eurofragance?**
¡Mucho más que un simple trabajo! Echa un vistazo a todo lo que hemos preparado para ti:
- **Estabilidad y crecimiento** en una empresa sólida en plena expansión.
- **Entorno internacional**con un equipo multicultural y práctica de idiomas.
- **Seguro médico y de vida** para tu tranquilidad.
- **Prestaciones de ley** - Todas las prestaciones establecidas en la Ley Federal del Trabajo en México.
- **Vales de despensa** - Equivalentes al 10% de tu salario.
- **Kit de seguridad personal** - Equipo de protección personal para tu seguridad en el trabajo.
- **Fondo de ahorro** - El colaborador aporta el 5% de su salario y la empresa aporta otro 5% adicional.
**¿Por qué Eurofragance?**
Creemos en la diversidad y en crear un espacio donde todas las personas se sientan bienvenidas, independientemente de su género, edad, origen, orientación o capacidad.
También estamos profundamente comprometidos con la sostenibilidad: reduciendo nuestra huella de carbono, mejorando la eficiencia energética y fomentando el respeto por el medio ambiente.
Al unirte a nosotros, pasarás a formar parte de una empresa que trabaja activamente para tener un impacto positivo en el planeta y en las personas.
**¿Lo tienes todo listo para unirte a nosotros en esta aventura sensorial?

📌 Customer Service (Ciudad de México)
🏢 Eurofragance
📍 Ciudad de México