**Ubicación**: Tepetlaoxtoc, Estado de México
**Objetivo del puesto**
Gestionar la operación diaria de cuentas asignadas de e-commerce, asegurando el correcto surtido de pedidos, control de inventarios y una atención al cliente productivo, fungiendo como punto de contacto entre el cliente y el almacén.
**Requisitos**
- Experiência de 2 a 3 años en roles similares (Account Manager, Atención al Cliente, Operaciones e-commerce).
- Experiência en el uso de ERP, preferentemente Odoo.
- Conocimientos en inventarios, logística y operación e-commerce.
- Experiência en atención y seguimiento a clientes.
- Manejo básico de plataformas de e-commerce y paqueterías.
**Responsabilidades**
- Revisar diariamente las plataformas de venta de los clientes para asegurar el correcto surtido de pedidos, realizando cruces de información con el ERP (Odoo).




- Generar guías de paquetería y dar seguimiento a los envíos hasta su correcta entrega.
- Llevar el control de entradas y salidas de inventario de las cuentas asignadas.
- Monitorear incidencias en pedidos, envíos o inventarios y dar seguimiento hasta su resolución.
- Brindar atención y soporte al cliente vía correo electrónico y WhatsApp.
- Aclarar dudas operativas y proponer mejoras basadas en las necesidades del cliente.
- Mantener comunicación constante con las áreas internas (almacén, operaciones y logística).
- Apoyar en la documentación y mejora de procesos operativos.
**Horario**
- Lunes a Viernes
Sueldo: Hasta $18,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador de Operaciones E-commerce (Almacén) (Tepetlaoxtoc de Hidalgo)
🏢 TRUST People Solutions
📍 Tepetlaoxtoc de Hidalgo