**GUIA DE TIROLESAS**
Somos una empresa 100% mexicana, líder en el sector turístico y de aventura, en donde se combina el respeto por la naturaleza con el amor por México. Brindamos a cada uno de nuestros huéspedes y visitantes momentos únicos en medio de paisajes espectaculares, complementados con experiências llenas de la riqueza cultural que distingue a nuestro país.
**OBJETIVO**
Garantizar que los Xploradores realicen los recorridos a través de las tirolesas de manera fluida, segura y agradable, asegurando la integridad y seguridad física de los mismos; apegándose a los protocolos, instructivos y estándares de operación, con los más altos estándares de calidad en el servicio.
**FUNCIONES**
- Realizar las inspecciones requeridas para la operación de las torres y líneas de Tirolesas, apegándose a los protocolos, instructivos y estándares.
- Ejecutar los protocolos de seguridad en los Xploradores en la actividad de Tirolesas.
- Apegarse al cumplimiento del programa de mantenimiento preventivo de EPIS.
- Brindar un servicio especializado y cordial a los Xploradores durante la actividad de Tirolesas, cumpliendo los estándares de servicio FORBES, MDC, y fraseología estandarizada en la UDN.
- Ejecutar los protocolos de rescates de Xploradores en caso de ser necesarios
- Participar en las certificaciones y cursos internos para mantener la seguridad en los procesos operativos, el buen desempeño y alto rendimiento individual y colectivo.
- Colaborar en el proceso de certificación y recertificación en el puesto de guía de tirolesas.
- Participar activamente en actividades,



programas y /o proyectos en los cuales se requiere de su colaboración a nível de su departamento, área, unidad de negocio y/o Grupo.
- Apegarse al cumplimiento de reglamento interno establecido por la operación de Parque.
- Cumplir con el código de conducta ética establecido en Grupo Xcaret.
**COMPETENCIAS**
- Técnicas de natación
- Deseable conocimiento en trabajos en alturas
- Deseable conocimiento en equipo de protección individual
- Primeros auxilios.
**Requisitos**:
- **Inglés avanzado**:
- **Licenciatura trunca o terminada**:
- Servicio a clientes
- apego a procedimientos y estándares
- Condición en actiidades físicas
- Gusto por las alturas
- Trabajo en equipo
- Inteligencia emocional
- Capacidad de adaptación
**PRESTACIONES Y BENEFICIOS**:
- prestaciones de ley y superiores
- Vales de despensa
- Alimentos tipo bufette
Transporte de colaboradores
*Uniforme sin costo
*Bono de asistencia
- Plan de formación y crecimiento profesional
¡Hagamos más feliz al planeta contagiando nuestro gran amor por México!
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Tipo de puesto: Jornada completa
Beneficios:
- Ayuda o servicio de transporte
- Caja de ahorro
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Programa de referidos
- Servicio de comedor
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Guía de Tirolesas (Playa del Carmen)
🏢 Xcaret
📍 Playa del Carmen