**Estamos buscando un Customer Service Representative - Healthcare (Referral Specialist)**
**¡Únete ahora y construye tu experiência como Scheduler en el sector salud!**
**Horario**: Lunes a viernes, 8:00 a.m. - 5:00 p.m.
Buscamos un perfil con pasión por el servicio al cliente y alto nível de comunicación para unirse a nuestro equipo como **Referral Specialist**. Este rol es esencial para brindar una experiência cálida, eficiente y competente a cada paciente desde el primer contacto. Tendrás la oportunidad de fortalecer tu trayectoria en agendamiento clínico y desarrollo administrativo dentro del sector salud.
**Responsabilidades**
- Contactar pacientes para programar citas de podiatría, brindando un servicio profesional, cordial y orientado a la experiência del paciente.
- Verificar información demográfica y de seguro médico con precisión.
- Registrar de forma clara y completa el motivo de la consulta.
- Identificar urgencias según síntomas y escalar cuando corresponda.




- Cumplir estándares de productividad y horarios establecidos.
**Requisitos Principales**
- **Inglés B2+ hablado y escrito (indispensable).**:
- **Experiência como Scheduler o en agendamiento de citas médicas.**:
- Capacidad para documentar información con detalle y precisión.
- Excelente comunicación telefónica, trato profesional y claridad al expresarse.
- Experiência trabajando en entornos dinámicos y de alto volumen de llamadas.
- Manejo básico de herramientas de cómputo y disposición para aprender sistemas EHR.
- Organización, manejo del tiempo y cumplimiento de métricas diarias.
- Trabajo autónomo y en equipo.
- **Call center, servicio al cliente y/o sector salud.**:
- **Verificación de datos demográficos y seguros médicos.**:
- **Experiência previa en ambientes con alto flujo de llamadas.**
reclutamiento25
Tipo de puesto: Tiempo completo

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🏢 Solvo Global
📍 Mérida