**Estamos contratando: Head of Sales & Operations**
Buscamos a un líder comercial con visión estratégica, pasión por el crecimiento y experiência en retail o marcas infantiles. Si disfrutas trabajar con equipos, clientes, niños y familias, y te mueve crear experiências memorables, este rol es para ti.
**Tu misión**
- Impulsar y hacer crecer las ventas de la empresa.
- Abrir y desarrollar nuevos canales de venta (tienda física, e‑commerce, marketplaces, escuelas, empresas, eventos y ferias).
- Atender clientes de mayoreo y menudeo con un enfoque de servicio excepcional.
- Diseñar un calendario de promociones, eventos y activaciones que impulsen la venta.
- Liderar un equipo de ventas de alto rendimiento.
- Asegurar el cumplimiento de objetivos comerciales.
- Supervisar la operación diaria: inventarios, stock, personal y piso de venta.
- Garantizar una experiência de compra impecable y consistente.
- Asegurar procesos de venta y cobro precisos y eficientes.
**Principales responsabilidades**
- Reclutar, capacitar y desarrollar equipos de ventas.
- Realizar ventas en tienda, eventos, ferias y bazares (incluyendo uso de POS).
- Asegurar el acomodo visual del producto según guías de visual merchandising.
- Participar en cuentacuentos, dinámicas y eventos infantiles representando la marca.
- Implementar estrategias de fidelización:



promociones, programas, suscripciones.
- Gestionar inventario de piso de venta y coordinar con almacén.
- Cumplir y superar metas mensuales.
- Negociar con proveedores y clientes estratégicos.
**Requisitos**
- Licenciatura en Administración, Negocios Internacionales, Marketing o afines.
- **Inglés intermedio-avanzado** para comunicación con proveedores y clientes corporativos.
- **Excel avanzado** para análisis de ventas, proyecciones e inventarios.
- Mínimo **5 años de experiência** liderando equipos y desarrollando canales de venta (retail, e‑commerce, escuelas, empresas, marketplaces, eventos).
**Indispensable**
- Excelente atención al cliente.
- Habilidad de negociación y técnicas de cierre.
- Enfoque en resultados y trabajo bajo KPIs.
- Experiência con portafolios infantiles (libros, shows, suscripciones).
- Trato con escuelas y empresas para venta de libros.
- Experiência con niños, familias y eventos infantiles.
- Experiência en librerías, jugueterías o marcas infantiles.
- Alto nível de detalle, presentación personal y estándares de merchandising.
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $11,737.10 - $20,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Head of Sales and Operations (Lomas de Chapultepec)
🏢 DARSG Soluciones globales
📍 Lomas de Chapultepec