**¡Únete al equipo más PRO!**
**ATENCIÓN AL CLIENTE E-COMMERCE**
Buscamos a una persona organizada, proactiva y con habilidades de comunicación para integrarse a nuestro equipo de e-commerce, dando soporte administrativo y atención a clientes a través de nuestras plataformas digitales.
**Requisitos**
- Bachillerato concluido o Licenciatura en Marketing, Administración o afín (trunca o concluida).
- Experiência mínima de 1 año en atención a clientes.
- Experiência mínima de 6 meses trabajando con plataformas de e-commerce.
- Facilidad de palabra y comunicación afectiva.
- Sentido de responsabilidad, proactividad y urgencia.
- Capacidad para trabajar en equipo.
**Actividades y responsabilidades**
- Brindar atención y seguimiento a clientes derivados de compras en línea, asegurando una experiência positiva y de calidad.
- Resolver dudas, solicitudes y conflictos de manera oportuna,
ofreciendo la solución más adecuada para cada caso.
- Proporcionar soporte y asistencia a clientes a través de distintos canales de comunicación.
- Dar seguimiento a pedidos, entregas, devoluciones y requerimientos relacionados con la experiência de compra.
- Mantener una actitud de servicio basada en el respeto, la empatía y la proactividad.
- Contribuir a la satisfacción y retención de clientes mediante una atención optimizado y orientada a resultados.
- Colaborar con áreas internas para garantizar una correcta resolución y seguimiento de incidencias.
**Ofrecemos**
- Prestaciones de ley desde el primer día: IMSS, aguinaldo, vacaciones, prima vacacional.
- Salario de 12,000 libres mensuales
- Pago semanal.
- Utilidades.