¡Tu liderazgo puede transformar la salud en México y Latinoamérica! Únete a Auna
En Auna Seguros buscamos a nuestro próximo **Ejecutivo de Coordinación de Citas**, una persona apasionada por generar impacto positivo en la vida de las personas a través de soluciones de salud innovadoras.
En Auna somos referentes en salud y bienestar en Latinoamérica. En México, somos líderes en **seguros dentales, de visión y oncológicos**, con más de **2.3 millones de asegurados**, una red de **4,000 dentistas, 2,700 consultorios y 1,000 ópticas**. Nuestro propósito es claro: _cuidar la vida para vivirla mejor, siempre_.
**¿A quién buscamos?**
Puesto: Ejecutivo de Coordinación de Citas
Ubicación: CDMX - Modalidad mixta
**¿Cómo contribuirás a nuestra misión?**
Validar cobertura de los asegurados que solicitan la coordinación de su cita con un dentista de la Red Dentegra.
Buscar las opciones de los dentistas o clínicas mejor calificados por el área de Redes para garantizar la satisfacción de los asegurados.
Brindar capacitaciones a proveedores de la Red.
Revisar disponibilidad con los proveedores para confirmar la cita solicitada por el asegurado. Y confirmar al asegurado por el medio solicitado.
Asesorar a los asegurados y proveedores que llamen sobre los procesos y políticas de la compañía,



así como sobre las coberturas y exclusiones
Asignar, clasificar y registrar las citas y/o llamadas recibidas en sistemas
**¿Qué competencias valoramos en nuestros equipos?**
Comunicación efectiva y persuasiva
Enfoque en resultados
Proactividad y autonomía
Buen relacionamiento
**¿Qué necesitas para aplicar?**
Bachillerato concluido o Lic. En curso
Experiência de 1 año en áreas de servicio al cliente
Conocimientos en procedimientos internos en Centros de Contacto, así como células que integran áreas de Inbound, outbund y canales digitales
Manejo de Office 365
**¿Por qué Auna?**
Seguro de Gastos Médicos Mayores y Menores.
Seguro Dental y de Visión.
Vales de despensa
Aguinaldo y prima vacacional superior a la ley.
Modalidad híbrida para mayor flexibilidad.
Y mucho más.
En Auna estamos comprometidos con la Diversidad, Equidad e Inclusión, valorando a todas las personas sin distinción. Tu talento nos ayudará a seguir transformando la experiência del seguro en México y Latinoamérica.
¡Sé parte de esta misión y haz que tu liderazgo deje huella en la salud!
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📌 Ejecutivo de Coordinación de Citas (Ciudad de México)
🏢 Auna México
📍 Ciudad de México