**Fecha límite para apuntarse**:
**¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?**:
BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
**¿Qué estamos buscando?**:
**¿Qué estamos buscando?**Uno de los puestos clave para asegurar la excelencia en el servicio a nuestra banca mayorista es el de Cash Management Associate. Buscamos talento con una robusto mentalidad analítica capaz de destrabar situaciones que salen del camino estándar, brindando atención especializada a empresas y corporativos. La vacante tiene un esquema laboral de asistencia híbrido (tres días presenciales), con sede en Torre BBVA, y requiere disponibilidad para atender contingencias eventuales en días inhábiles.
**Principales Responsabilidades**
- Identificar y establecer acciones que permitan la mejora continua de los procesos Cash Management a través de proyectos tácticos, evolutivos menores o retroalimentando al portafolio, logrando la excelencia end to end en la operativa de los productos.
- Establecer planes de acción que permitan asegurar el cumpliento de los níveles de servicio acordados en los circuitos de atención y KPIs definidos para servicios de postventa como:
- Aclaraciones, asesorías, incidencias y servicios de los productos Cash.
- Impulsar el do it yourself con los clientes a través de los canales digitales.
- Coordinar contracciones e implementaciones de soluciones ad hoc en los productos especializados que utilizan los clientes con alta transaccionalidad.
- Capacitar en los productos y servicios Cash Management.
**Retos del Puesto**
Diseñar,



dirigir e implementar la mejora continua de los canales y productos Cash Management con una visión punta a punta, el cual tiene un gran impacto en la experiência del cliente y aseguramiento del cumplimeinto de los KPI's.
**Requisitos**Conocimientos y Experiência**Conocimientos**
**Obligatorios**:
- Conocimiento productos y servicios Cash Management
- Conocimiento en herramientas tecnologías e informática
- Conocimiento en metodologías AGILE
**Conocimientos Deseables**:
- Design thinking
- Lean Six Sigma
- Data Science
- Python
**Escolaridad**:Licenciatura concluida en Ingeniería en Sistemas, Ingeniería Industrial, Computación, Informática o Actuaría.
**Experiência**:De 1 a 2 años de experiência previa trabajando en puestos similares
**Competencias Clave**El cliente es lo primero Dar y recibir feedback Toma de decisiones
**¿Cómo postularte?**Si te encuentras interesado/a, postúlate dando clic en “Solicitar”. No olvides adjuntar tu CV actualizado.
En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.
En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.
**Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa, durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.**:
**BBVA: Transformando sueños en oportunidades**¿Listo(a) para crear juntos?**:

📌 Cash Management Associate (Ciudad de México, Cuauhtémoc)
🏢 BBVA
📍 Cuauhtémoc