Campari Group es hoy un actor importante en la industria global de bebidas espirituosas de marca, con un portafolio de más de 50 marcas premium y super premium, comercializadas y distribuidas en más de 190 mercados en todo el mundo, con posiciones de liderazgo en Europa y América.
Con sede en Milán, Italia, Campari Group posee **25** plantas en todo el mundo y tiene su propia red de distribución en **26** países, empleando aproximadamente a **4.700** personas.
Las acciones de la empresa matriz Davide Campari - Milano N.V. están listadas en la Bolsa de Valores Italiana desde 2001. Hoy, Campari Group es el sexto mayor actor mundial en la industria de bebidas espirituosas premium.
**- Compañía**:Campari México S.A. de C.V
**Nombre de Puesto**:HR Operation & Employee experience Manager
**Grado**: G5
**Localidad del Puesto**:Guadalajara
**Reporta a**: Director Recursos Humanos
**Nível Organizacional (global, regional o local)**:Local
**Descripción General del Puesto**
El/La **Employee Experience & HR Operations Manager** es responsable de liderar de forma integral la experiência del empleado, combinando la excelencia en HR Operations, la gestión estratégica de Employee Experience y la operación del entorno físico de trabajo (Facilities).
Actúa como **owner del employee journey y workplace experience**, asegurando una experiência consistente, eficiente y alineada con la cultura organizacional, desde la incorporación a la compañía “Onboarding” hasta el cierre del ciclo de vida del empleado “Exit”, siempre en alineación y partnering con HRBP´s.
El rol lidera la transformación y modernización de HR Operations mediante digitalización, automatización y analítica de datos, garantizando cumplimiento, eficiencia operativa y níveles altos de satisfacción del empleado
**- Misión/Objetivos**




El rol lidera la transformación y modernización de HR Operations mediante digitalización, automatización y analítica de datos, garantizando cumplimiento, eficiencia operativa y níveles altos de satisfacción del empleado
**- Responsabilidades Principales y Actividades**
**- Employee Experience & Cultura (Journey Owner)**
- Liderar la estrategia de employee experience a lo largo del ciclo de vida del empleado.
- Definir y ejecutar iniciativas de cultura, engagement, DEI y belonging.
- Diseñar programas de experiência (onboarding, listening, recognition, lifecycle programs).
- Liderar la estrategia de comunicación interna y canales corporativos.
- Asegurar consistencia de la experiência del empleado en todos los puntos de contacto.
**- HR Operations Excellence**
- Liderar la operación de HR (payroll, administración, HRIS, servicios al empleado).
- Garantizar precisión, cumplimiento y eficiencia en procesos de HR.
- Asegurar la correcta ejecución del ciclo de empleado (hire-to-retire).
- Gestionar proveedores (payroll, beneficios, servicios HR)
- Definir y cumplir SLAs de servicio HR, asegurando altos níveles de satisfacción.
**Data, Digital & HR Transformation**
- Liderar la modernización de HR mediante herramientas digitales y automatización.
- Implementar soluciones basadas en datos para la toma de decisiones.
- Gestionar proyectos de transformación HR (scope, tiempos, calidad, budget).
- Asegurar integridad de datos,



reporting y analítica de workforce (HC, costos, métricas).
**Benefits, Payroll & Employee Services**
- Supervisar la correcta administración de ventajas y wellbeing.
- Asegurar proceso de nómina preciso y oportuno.
- Liderar servicios al empleado como primer punto de contacto (service delivery model).
- Gestionar la experiência de servicio HR, asegurando resolución efectiva de solicitudes.
**- Workplace & Facility Management (Workplace Experience Owner)**
- Definir y ejecutar la estrategia de workplace alineada al negocio y experiência del empleado.
- Gestionar operaciones de facilities (mantenimiento, seguridad, limpieza, servicios).
- Liderar proyectos de oficinas (aperturas, relocalización, renovaciones).
- Asegurar espacios que impulsen colaboración, productividad y bienestar.
- Gestionar proveedores, contratos y presupuesto de facilities.
- Trabajar en partnership con el responsable de Seguridad para asegurar que se de cumplimiento en temas de seguridad, salud y regulaciones aplicables.
- Coordinar planes de continuidad del negocio y gestión de riesgos del site.
- Garantizar que el workplace refleje la cultura y marca de la compañía.
**- Talent Process Enablement**
- Coordinar con HRBPs y COEs para una entrega end-to-end de procesos de people.
**Governance, Compliance & Budget**
- Asegurar auditorías sin hallazgos relevantes en HR Operations. (Auditorias internas, Sustentabilidad, gubernamentales.
- Asegurar cumplimiento con regulaciones laborales, fiscales y de protección de datos. NDA´s. códigos comerciales, políticas, procedimientos, etc
- Administrar presupuesto de HR Operations y Facilities.
- Garantizar cumplimiento de políticas internas y regulaciones externas.
- Liderar la implementación de cam

📌 HR Operations & Employee Experience Manager (Ciudad de México)
🏢 Campari Group
📍 Ciudad de México